안녕하세요 나다운 진짜 여행 마이리얼트립입니다.
비엣젯 항공사는 발권 후 취소,환불 시 최초 결제한 결제 수단(카드 및 현금)으로 환불 처리가 불가 하며,
크레딧쉘이란 명칭의 바우처 형식으로 취소수수료 없이 최초 발권된 금액만큼 전환됩니다.
(* 항공사 사정으로 인한 비운항, 스케줄 변경의 환불도 포함됩니다.)
전환된 크레딧쉘은 각 유효기간 내 새로 변경 요청하시는 일자의 항공권으로 재발행하여 사용할 수 있습니다.
*재발행시 : 항공사 재발행 수수료 (구간당) + 운임차액 (발생시) + 텍스 차액 + 여행사 대행 수수료 징수조건
※크레딧쉘 유효기간
| 운임 구분 | SkyBoss 운임 |
| 여정 정리 기한 | 출발 최소 24시간 전까지여정 정리 후 크레딧쉘 신청. |
| 크레딧쉘 유효기간 | 출발일로부터 2년간 유효. |
| 운임 구분 | ECO 운임 |
| 여정 정리 기한 |
출발최소 24시간 전까지여정 정리 후 크레딧쉘 신청. * 24시간 이내 취소 시 노쇼 처리되므로 크레딧쉘 신청 불가. |
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크레딧쉘 유효기간 (*신청일 및 발권일별로 상이) |
2022/7/13일 이전에 크레딧쉘 신청한 케이스: 신청일로부터 180일 |
| 2022/7/13 ~ 11/08일 사이에 크레딧쉘 신청한 케이스: 출발일로부터 180일 | |
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2022/11/08 ~ 2023/01/27 사이에 크레딧쉘 신청한 케이스: 발권일에 따라 다름 -2022/10/10 이전 발권 항공권은 출발일로부터 180일
-2022/10/10이후에 발권 항공권은 출발일로부터 365일
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| 2023//01/27 이후에 크레딧쉘 신청한 케이스: 발권일 상관없이 출발일로부터 365일 |
■노쇼 (No-Show) : 출발 최소 24시간 이내 취소 시 노쇼 (No-show)로 간주 되며, 크레딧쉘 신청 불가.
■ 정확한 크레딧쉘의 유효기간 확인을 원하시는 경우 1:1 문의로 부탁드립니다.
※크레딧쉘 사용기간 반드시 숙지하시어 이용하시기 바라며 신청기간 이후 접수시 항공권 규정에 의해 항공권 변경/환불 모두 불가합니다.
1. 크레딧쉘 신청 방법
1) 출발 최소 24시간 전까지 1:1 문의하기로 접수
(* 평일 09:00 ~ 17:00시 영업일 기준으로 책정되며 주말에는 항공사 업무가 없어 처리 불가하며 노쇼로 간주됩니다.)
노쇼 (No-Show) : 출발 최소 24시간 이내 취소 시 노쇼 (No-show)로 간주 되며, 크레딧쉘 신청 불가.
2) 비엣젯 한국총판대리점으로 크레딧쉘 신청
3) 만약 탑승객 이름 철자가 잘못 입력된 경우, 반드시 크레딧쉘 신청 전에 이름 철자 및 성별 수정 작업 필요.
*크레딧쉘 신청 후에는 철자 및 성별 수정 불가. (탑승자 변경 / 양도불가)
2. 크레딧쉘 티켓 사용 (재발행) 절차
1) 변경을 요청하는 일정 변경문의 신청 접수 후 변경시 발생하는 금액 확인
2) 재발행 수수료 (구간당) + 운임차액 (발생시) + 텍스 차액 + 여행사 수수료
3) 유효기간 내 크레딧쉘 사용하여 티켓 사용 (재발행)
* 비엣젯 항공사 재발행 수수료 (기준: /1인/구간당)
| 구간 | 국제선 | 국내선 |
| 수수료 | USD 36 | USD 17 |
| 비고 | 성인/소아는 동일 조건이며 유아는 제외 | |
※크레딧쉘 사용기간 반드시 숙지하시어 이용하시기 바라며 신청기간 이후 접수시 항공권 규정에 의해 항공권 변경/환불 모두 불가합니다.
※ 크레딧쉘로 발행된 후에는 영문/성별 변경이 불가하오니 이용에 참고 부탁드립니다.
※크레딧쉘 사용은 비엣젯 항공사 본사 승인 절차 이 후 사용이 가능하기에 항공권 유효기간 임박하여 요청 주시는 경우 사용이 불가할 수 있습니다. 크레딧쉘 사용 기간 만료 전 당사 영업일 기준 7일 이전까지 반드시 신청하셔야 하는 점 유의 부탁드립니다.
(*영업일 평일 09:00 - 17:00시)