비엣젯 항공 국제선 환불/크레딧쉘/No-show 규정 안내

안녕하세요 나 다운 진짜 여행 마이리얼트립입니다.

비엣젯 항공사는 현재 두 가지 방법의 환불로 진행되며 각 환불 방법에 대해 안내드립니다.
*현시점 비엣젯 항공사 규정에 따른 안내이며 이 후 규정에 따라 환불 방법 및 수단은 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 방법 1 : 최초 결제 수단으로의 환불

• 전체 여정 중 한국 노선이 포함된 항공권에 한해서 가능 / 베트남 국내선 또는 제3국가 포함 국제선 항공권은 결제수단 환불 불가
• 출발 24시간 전까지 여정 취소 후 신청 시에만 가능하며 이후 요청 시 환불 불가
  • (*평일 09:00 ~ 17:00시 영업일 기준으로 책정되며 주말 및 공휴일에는 항공사 업무가 없어 처리 불가하며 노쇼로 간주됩니다.)
• 환불 수수료 발생 (구간당)
• 결제 수단으로 환불은 최대 180일 이상 소요

※ 크레딧쉘 발행 이후 결제수단으로의 환불 불가 (*이전 크레딧쉘 발행되었던 항공권 포함)

■노쇼 (No-Show) : 출발 최소 24시간 이내 취소 시 노쇼 (No-show)로 간주되며, 환불 신청 불가

방법 2 : 크레딧쉘 환불

크레딧쉘이란 명칭의 바우처 형식으로 취소 수수료 없이 최초 발권된 금액만큼 전환됩니다.

전환된 크레딧쉘은 각 유효 기간 내 새로 변경 요청하시는 일자의 항공권으로 재발행하여 사용할 수 있습니다.

*재발행 시 : 항공사 재발행 수수료 (구간당) + 운임차액 (발생 시) + 텍스 차액 + 여행사 대행 수수료 징수 조건

※크레딧쉘 유효기간

■노쇼 (No-Show) : 출발 최소 24시간 이내 취소 시 노쇼 (No-show)로 간주 되며, 크레딧쉘 신청 불가.

■ 정확한 크레딧쉘의 유효기간 확인을 원하시는 경우 1:1 문의로 부탁드립니다.

※크레딧쉘 사용 기간 반드시 숙지하시어 이용하시기 바라며 신청 기간 이후 접수 시 항공권 규정에 의해 항공권 변경/환불 모두 불가합니다.

※ 공지 기재된 일자 이전 크레딧쉘 신청하신 여행자분들께서는 반드시 1:1 문의로 기존 크레딧쉘 유효 기간 확인 부탁드립니다.

1. 크레딧쉘 신청 방법 

 1) 출발 최소 24시간 전까지 1:1 문의하기로 접수

(*평일 09:00 ~ 17:00시 영업일 기준으로 책정되며 주말 및 공휴일에는 항공사 업무가 없어 처리 불가하며 노쇼로 간주됩니다.)

노쇼 (No-Show) : 출발 최소 24시간 이내 취소 시 노쇼 (No-show)로 간주 되며, 크레딧쉘 신청 불가.

   2) 비엣젯 한국총판대리점으로 크레딧쉘 신청

   3) 만약 탑승객 이름 철자가 잘못 입력된 경우, 반드시 크레딧쉘 신청 전에 이름 철자 및 성별 수정 작업 필요.

*크레딧쉘 신청 후에는 철자 및 성별 수정 불가. (탑승자 변경 / 양도불가)

2. 크레딧쉘 티켓 사용 (재발행) 절차

   1) 변경을 요청하는 일정 변경문의 신청 접수 후 변경시 발생하는 금액 확인

   2) 재발행 수수료 (구간당) + 운임차액 (발생시) + 텍스 차액 + 여행사 수수료 

   3) 유효기간 내 크레딧쉘 사용하여 티켓 사용 (재발행)

    * 비엣젯 항공사 재발행 수수료 (기준: /1인/구간당)

※크레딧쉘 사용기간 반드시 숙지하시어 이용하시기 바라며 신청기간 이후 접수시 항공권 규정에 의해 항공권 변경/환불 모두 불가합니다.

※ 크레딧쉘로 발행된 후에는 영문/성별 변경이 불가하오니 이용에 참고 부탁드립니다.

※크레딧쉘 사용은 비엣젯 항공사 본사 승인 절차 이 후 사용이 가능하기에 항공권 유효기간 임박하여 요청 주시는 경우 사용이 불가할 수 있습니다. 크레딧쉘 사용 기간 만료 전 당사 영업일 기준 7일 이전까지 반드시 신청하셔야 하는 점 유의 부탁드립니다.
(*영업일 평일 09:00 - 17:00시)