항공기 등 교통편 결항이나 연착, 시설 휴관으로 인한 취소 요청일 경우 먼저 해당 가이드 혹은 마이리얼트립 고객지원실로 연락주셔야 합니다. 아래의 증빙서류를 고객지원실(1670-8208) 혹은 1:1 채팅상담로 보내주시면, 검토 후 환불 대상에 해당되는 여행자님은 전액 환불이 가능합니다. (단, 특약 상품 적용인 경우 제외)
■ 항공사에서 발급된 서식의 '결항증명서' 또는 '연착증명서'
■ 항공편명과 탑승자 명이 기재된 항공 E-ticket
위의 자료는 아래의 고객지원실 문의하기를 통해 첨부 후 접수해주시기 바랍니다.