코로나19 바이러스 영향으로 자가격리 진행 시 아래 서류를 제출해주시면 항공사로 환불 수수료 면제 요청이 가능합니다.
※필요 서류 : 자가격리 또는 코로나 확진임을 알 수 있는 서류 (성함, 일자 기재)
※제출방법 :
1. 1:1 채팅상담 내 사진 첨부
2. flights@myrealtrip.com 메일 발송 (예약번호/자가격리 탑승객 기재 必)
(항공사 승인 불가시 환불 처리일 기준 수수료가 징수될 수 있습니다.)
※유의사항 :
1) 환불 요청 전 서류를 제출해주셔야 항공사로 면제 심사 요청이 가능하며,
면제 승인 거절 시 환불 처리일 기준 수수료가 발생됩니다.
2) 상황에 따라 추가 서류 제출이 요구될 수 있으며, 적합하지 않은 경우 면제가 불가합니다.
3) 성함과 격리 일자가 기재되지 않은 경우 면제가 불가할 수 있습니다.
4) 격리 기간과 비행 일자가 겹치지 않는 경우 면제가 불가합니다.
5) 홈페이지에서 환불 요청한 예약 건의 경우 수수료 소급이 불가합니다.
서류와 함께 환불 요청주시는 예약번호와 승객 분 성함을 확인하시어 [1:1 채팅상담(클릭)]을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.