취소 요청이 신청된 이후엔 공급처의 사정에 따라 예약 취소까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요되며,
환불은 취소요청이 최종 승인된 시점으로부터 다음과 같이 결제수단에 따라 처리시간이 소요됩니다.
1. 신용카드/결제사 결제
예약 취소 알림 메시지를 받은 이후를 기점으로 결제 환불 내역 확인까지는 결제사의 처리 상황에 따라 영업일 기준 2~5일 소요됩니다.
* 단, 마이리얼트립에서 환불 처리가 이미 승인완료 상태라면, 결제 시 사용하셨던 결제사로 직접 확인해주셔야 합니다.
따라서 환불 내역 최종 확인은 취소일자로부터 일정기간 경과 후에 가능합니다.
기준된 처리시간이 지나도 환불내역이 확인되지 않는 경우, 아래의 [문의하기]로 접수 부탁드립니다.
접수 내역은 영업시간에 확인 후 빠르게 답변드리겠습니다.