마이리얼호캉스 EP. 40 노보텔 동대문 프로모션
1. 상품 정보
2. 예약 방법
3. 객실 정보 및 안내사항
4. 취소 환불 및 일자 변경 규정 / 운영 프로세스
5. 불포함 사항(추가 요금)
6. 기타 Q&A
1. 상품 정보
✅ 상품 관련 정보
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프로모션 오픈: 2021.11.23 (화) 오전
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상품 상세 URL: https://www.myrealtrip.com/manager/crm/offers/110691
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숙박권 판매 기간: 2021.11.23 (화) ~ 2021.11.29 (월)
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투숙 가능 기간: 2021.12.01 (수) ~ 2022.02.28 (월)
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대행사: 감동 여행 디자인 (비연동)
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예약 링크 발송 일정
- 11월 23일 ~ 25일 구매분: 11월 26일 17-18시 발송 예정
- 11월 26일 ~ 29일 구매분: 11월 30일 12시-13시 발송 예정
✅ 상품 옵션
옵션명 |
A. 슈페리어 룸 온니 |
B. 슈페리어 조식 패키지 |
C. 이그제큐티브 패키지 |
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판매가 |
119,000 |
159,000 |
189,000 |
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정가 |
385,000 |
473,000 |
555,500 |
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할인율 |
69% |
66% |
66% |
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옵션별 포함사항 |
(스탠다드 → 슈페리어 퀸 or 트윈)1박 |
(스탠다드 → 슈페리어 퀸 or 트윈)1박
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Blck Out dates |
12/24, 12/25, 12/31 |
12/24, 12/25, 12/31 |
12/24, 12/25, 12/31 |
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공통혜택 |
1> 1객실 기준 16세 미만 자녀 최대 2인까지 무료 투숙 (기존 침대/침구 사용 조건) 1> 키즈존, 피트니스 센터, 실내 수영장 무료 입장 (→ 루프톱 수영장은 11월까지 운영 예정이나 혹시라도 투숙 기간 운영 시 무료 입장 가능) 2> 2박 이상 연박 투숙 시 미니바 1회 제공(예약페이지에서 연박투숙 혜택 선택시 이용가능) 3> 23시간 스테이 (오후 3시 체크인 오후 2시 체크아웃 기준) - 적용 월~목요일 체크아웃의 경우 (체크인 요일은 무관) 5> 생일자 케익 증정 (예약페이지를 통한 예약시 생일자 유무에 체크, 체크인 시 신분증 확인 후 제공) *음력생일 불가, 신분증상 생일자만 가능 |
1> 1객실 기준 16세 미만 자녀 최대 2인까지 무료 투숙 (기존 침대/침구 사용 조건) 1> 조식 패키지 선택 또는 라운지 상품 구매 시 16세 미만 자녀 2인 무료 조식 제공 (라운지 해피아워는 미성년자 출입 불가) 2> 키즈존, 피트니스 센터, 실내 수영장 무료 입장 (→ 루프톱 수영장은 11월까지 운영 예정이나 혹시라도 투숙 기간 운영 시 무료 입장 가능) 3> 2박 이상 연박 투숙 시 미니바 1회제공 (예약페이지에서 연박투숙 혜택 선택시 이용가능) 4> 23시간 스테이 (오후 3시 체크인 오후 2시 체크아웃 기준) 월~목요일 체크아웃의 경우 (체크인 요일은 무관) 5>생일자 케익 증정 (예약페이지를 통한 예약시 생일자 유무에 체크, 체크인 시 신분증 확인 후 제공) *음력생일 불가, 신분증상 생일자만 가능 |
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투숙 인원 (기준/최대) |
기존 침대 / 침구 사용 조건 |
기존 침대 / 침구 사용 조건 |
기존 침대 / 침구 사용 조건 |
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아동 기준: 16세 미만 |
아동 기준: 16세 미만 |
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투숙 인원 추가 요금 |
필요 시 패밀리 또는 트리플 업그레이드 필요 |
필요 시 패밀리 또는 트리플 업그레이드 필요 |
필요 시 패밀리 또는 트리플 업그레이드 필요 |
일자별 추가요금 |
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※ 단계적 일상회복 1단계 지침으로 인하여 11월 1일부터 수영장, 피트니스, 키즈존 이용 시, 백신 접종 완료 증명서 (백신 완료 14일 이후 가능) 또는 48시간 이내 발급한 PCR 검사 결과 음성 확인서를 제시하셔야 입장 가능합니다.
✅ 혜택 관련 상세 내용
혜택 명 |
이용 방법 |
옵션 내용 |
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지류 지급 or 객실 번호 |
사전 예약 필요 여부 & 방법 |
체크인 전/후 사용 가능 여부 |
투숙기간 다회 이용 가능 여부 |
적용 범위 (예. 티켓 1장 당 n명 or 전체 n%) |
적용 대상 (연령, 인원) |
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실내 수영장 |
객실번호 |
현장 예약제 운영 _ 체크인 이후 예약 (1일 1회 입장 / 실내 또는 실외 수영장 선택 가능) (실외 수영장은 11월까지만 운영) |
체크인 후 사용가능 |
1일 1회 |
성인 2명 + 아동 2명 (만 16세 미만) |
실내 : 전 연령 이용가능 실외 (루프탑) : 만 19세 이상 성인에 한하여 입장 가능 |
키즈존 |
객실키로 이용가능 |
현장 예약제 운영 _ 체크인 이후 예약 |
체크인 후 사용가능 |
1일 1회 |
성인 2명 + 아동 2명 (만 16세 미만) |
전 연령 이용가능 |
조식뷔페 |
객실번호 |
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체크인 후 사용가능 |
1일 1회 |
성인 2명 + 아동 2명 (만 16세 미만) |
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해피아워 |
객실번호 |
운영시간 : 07:30 ~ 22:00 (21:00이후 착석 불가 ● 조식 서비스(주말) 07:30 ~ 10:00 ● 티 타임 : 12:00 ~ 16:00 ● 해피아워 서비스 : 17:30 ~ 19:30 ● 주류 서비스 :17:30 ~ 20:00 최근 정부 정책 변동으로 업장 운영 사항이 변경될 수 있으니 자세한 사항은 사전 문의 부탁 드립니다. ㆍ애프터눈 티 서비스의 경우 만 12세, 해피아워 서비스의 경우 만 19세 미만 고객의 라운지 출입 제한고객의 라운지 출입 제한 |
체크인 후 사용가능 |
1일 1회 |
성인 2명 + 아동 2명 (만 16세 미만) |
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2. 예약 방법
✅ 투숙일 예약 방법
① 마이리얼트립에서 숙박권 구매
② 숙박권을 구매하신 날짜 기준으로 1~4일 내 예약 링크를 카카오 알림톡 또는 문자로 보내드립니다.
- 11월 23일 ~ 25일 결제 완료건: 11월 26일 17~18시 발송 예정
- 11월 26일 ~ 29일 결제 완료건: 11월 30일 12~13시 발송 예정
③ 숙박일 선택 후 예약 접수
④ 예약확정번호 카카오 알림톡 또는 문자 수신 (영업일 기준 최대 3일 소요)
3. 객실 정보 및 안내사항
✅ 객실 정보
객실 세부 사항 |
내용 |
객실 타입 (평형, 베드 타입 선택 가능 여부) |
<슈페리어 객실 & 이그제큐티브>
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욕실 : 샤워 부스(레인샤워) , 헤어드라이어 |
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체크인/체크아웃 시간 |
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객실내 구비물품 |
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객실 취사 가능 여부 |
불가 |
미니바 구성 |
주류 및 음료, 스낵 (유료), 커피 & 차 , 매일 무료 생수 2병 |
전자레인지 구비 여부 |
N |
객실 내 OTT서비스 지원 |
스마트폰 미러링 가능 |
✅ 부대 시설
부대시설명 |
위치, 이용 시간 등 안내사항 |
이그제큐티브 라운지 |
운영시간 : 07:30 ~ 22:00 (21:00이후 착석 불가)
최근 정부 정책 변동으로 업장 운영 사항이 변경될 수 있으니 자세한 사항은 사전 문의 부탁 드립니다. ㆍ애프터눈 티 서비스의 경우 만 12세, 해피아워 서비스의 경우 만 19세 미만 고객의 라운지 출입 제한 |
수영장 |
루프톱 야외 수영장 : 주중 09:00 ~ 19:00 / 주말 : 09:00 ~ 19:30
* 루프탑 수영장은 만 19세 이상 성인에 한하여 입장 가능합니다. * 루프톱 수영장은 11월 까지 운영(투숙 기간 중 이용 불가) |
피트니스 |
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키즈존 |
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✅ 추가 이용 가능 사항
추가 서비스 종류 |
위치, 이용 시간, 비용, 사전 예약 가능 여부 및 예약 방법 등 안내사항 |
엑스트라 베드 |
불가능 |
침구류 추가 |
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반려견 동반 객실 |
시각장애인 안내견 제외 동반 불가 |
상위 객실 업그레이드 |
슈페리어 패밀리 / 트리플 : +38,500 프리미어 스위트 : +77,000 레지던스 디럭스 : +55,000 레지던스 디럭스 패밀리/트리플 : +93,500 |
무료 주차 |
투숙객 : 투숙기간 동안 체크인, 체크아웃 기준 1시간까지 무료
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전망 좋은 객실 선택 가능 여부 |
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조식 투고(테이크아웃) 가능 여부 해피아워 (테이크 아웃) 가능 여부 |
가능 (1회 한정) *TO GO 원하는 경우 체크인 시 직원에게 인폼해주세요 |
4. 취소 환불 및 일자 변경 규정
✅ 취소 환불 및 일자 변경 규정
[취소 환불 안내]
- 취소&환불 및 예약변경은 영업일 기준으로 적용됩니다. (영업일: 주말 및 공휴일 제외, 월~금 09:00~18:00)
- 해당 상품은 마이리얼트립의 파트너사가 제공하는 더 저렴한 요금의 상품으로 한정된 수량을 특가로 판매하여 재판매가 불가합니다.
- 해당 상품은 별도의 취소환불 규정이 적용되며, 자세한 사항은 아래 규정을 확인해주세요.
[취소 & 환불 규정]
※체크인 지정한 경우 날짜가 언제라도 환불 불가
- 2021.12.06 18시 이내 예약 취소 및 환불 가능
- 단, 2021.12.06 18시 전이라도 발송된 예약 링크를 통해서 예약을 진행한 경우(체크인 날짜 지정한 경우) 환불 불가
- 2021.12.06 18시 이후 예약 취소 및 환불 불가
- 상품판매기간 동안에는 취소 철회가 불가합니다.
📆체크인 날짜 변경 방법
[예약 & 변경 규정]
영업일 기준으로 적용됩니다. (영업일: 주말 및 공휴일 제외, 월~금 09:00~18:00)
- 숙박일 3일 전~당일 예약 불가
(반드시 체크인 최소 4일 전에 투숙일을 미리 예약해주세요)
- 체크인 날짜 기준 7일 전까지 무료로 일자 변경 가능 (변경 가능 횟수 : 2회)
- 체크인 6일 전~당일 변경 불가
- 상품판매기간 동안에는 취소 철회가 불가합니다
[체크인 날짜 변경 방법 및 예약링크 재발송 방법]
체크인 날짜 변경 방법 및 예약링크 재발송 방법 - 감동여행 ① 카카오톡 채널: 투어 101 http://pf.kakao.com/_NAIPK 또는 ② 상담 전화 1688-7837 문의 ※ 10:00 ~ 18:00 (12:30~13:30 제외) ※ 토요일, 일요일, 공휴일 제외
예약변경
- 영업일 기준 체크인 7일 전까지 변경가능
- 카카오톡 채널: 투어 101 OR 상담전화: 1688-7827을 통해 예약변경 가능
5. 불포함 사항(추가 요금)
일자별 추가요금 |
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6. 기타 Q&A
노보텔 동대문 프로모션 Q & A
Q. 위치, 연락처가 어떻게 되나요? | 주소: 서울특별시 중구 광희동 을지로 238 연락처: 02-3425-8000 |
Q. [옵션] B. 조식뷔페는 어디서 이용하나요? 조식 뷔페 추가인원 추가 요금은 얼마인가요? | 조식뷔페는 호텔 내 <푸드 익스체인지>에서 이용하실 수 있으며, 체크인 후 사용하실 수 있습니다. 1일 1회 이용 가능합니다. 조식 패키지 선택 또는 라운지 상품 구매 시 16세 미만 자녀 2인 무료 조식 제공 (라운지 해피아워는 미성년자 출입 불가)이 가능합니다. 즉, 객실 최대 인원에 해당하시는 투숙객은 조식 혜택을 제공받으실 수 있습니다. |
Q. [옵션] C. 이그제큐티브 룸의 라운지 이용은 어떻게 하나요? 이용 제한이 있나요? | 이그제큐티브 룸 업그레이드의 경우 2인 라운지 혜택을 제공하고 있으며, 자녀 2인 무료 조식이 가능합니다.(딴 라운지 해피아워는 미성년자 출입 불가) 호텔 19층에서 이용 가능하며, 자녀 동반을 원하실 경우 라운지 이용 혜택 별 이용가능 연령을 확인해주시기 바랍니다. - 조식 서비스(주말) 07:30 ~ 10:00 - 티 타임 : 12:00 ~ 16:00 ( 애프터눈 티 서비스의 경우 만 12세 출입 제한) - 해피아워 서비스 : 17:30 ~ 19:30 (해피아워 서비스의 경우 만 19세 미만 고객의 라운지 출입 제한) - 주류 서비스 :17:30 ~ 20:00 * 최근 정부 정책 변동으로 업장 운영 사항이 변경될 수 있으니 자세한 사항은 사전 문의 부탁 드립니다. |
Q. [옵션] 조식 / 해피아워를 직접 라운지나 식당이 아닌 투고 서비스로 이용할 수 있나요? | 1회 한정으로 조식 혹은 해피아워 TO GO 서비스 제공이 가능하며, 원하는 경우 체크인 시 직원에게 인폼해주세요 |
Q. [객실] 전망 좋은 객실 선택할 수 있나요? | 추가 요금 지불 시 타워호수뷰 객실 배정이 가능합니다. 숙박권 구매 후 유선으로 사전 요청 및 재고 상황 파악 후 이용하실 수 있습니다. 이용 요금: 36,300원 추가 추가 요금 지불 방법 : |
Q. [객실] 베드 타입 및 객실타입은 어떻게 선택하면 되나요? 상위객실로 업그레이드 하고 싶으면 어떻게 해야하나요? | 옵션 객실 이외의 상위 객실로 업그레이드를 원하실 경우 숙박권 구매 후 유선으로 호텔에 문의해주시기 바랍니다. 객실에 따른 업그레이드 요금은 다음과 같습니다. - 슈페리어 패밀리 / 트리플 : +38,500 - 프리미어 스위트 : +77,000 - 레지던스 디럭스 : +55,000 - 레지던스 디럭스 패밀리/트리플 : +93,500 |
Q. [객실] 객실 최대인원이 성인 2명, 아동 2명으로 되어있는데, 성인2명과 초등학생.중학생 자녀 한명씩 이용 가능한가요? 아동 기준은 몇명인가요? | 네 이용 가능합니다. 최대 투숙 가능 인원은 성인 2인 + 아동 2인으로, 아동 기준은 만 16세 미만이기에 성인 2명과 초등학생,중학생 자녀 각각 1명씩과 동반 가능합니다. |
Q. [추가이용가능사항] 생일자 케익 증정은 어떻게 받을 수 있나요? 미리 예약이 필요한가요? | 전 옵션 구매 후 예약 페이지를 통한 예약시 생일자 유무에 체크하시면, 체크인 시 신분증 확인 후 생일자 케익을 증정하고 있습니다. 음력 생일은 불가하며, 신분증상 생일자만 가능합니다. |
Q. [추가이용가능사항] 엑스트라 베드나 침구류 추가하고 싶은데, 추가요금은 얼마인가요? 미리 예약 필요한가요? | [침구류 추가] 침구류만 추가를 원하시면 사전 예약 및 33,000원 현장 결제를 통해 추가 이용하실 수 있습니다. [엑스트라 베드 추가] 모든 옵션은 엑스트라 베드 셋팅이 불가합니다. 엑스트라 베드 이용을 원하시는 경우 패밀리 또는 트리플 업그레이드를 권장드립니다. |
Q. [추가요금] 인원 추가 요금은 얼마인가요? | 모든 옵션의 인원 추가 요금은 없으나, 기준인원과 최대 인원만 입실 가능합니다. |
Q. [추가요금] 일자 추가 요금은 얼마인가요? | "옵션별 / 일자별 추가 요금이 상이하니 예약을 희망하시는 날의 추가요금을 반드시 확인해주세요. 옵션 A - 금요일 추가요금 : +10,000원 - 토요일 : +50,000원 - 12/19-22 & 12/27 ~ 30 : +30,000원 - 12/23, 16 & 1/30,31 & 2/1 : +60,000원 옵션 B - 금요일 추가요금 : +10,000원 - 토요일 : +50,000원 - 12/19-22 & 12/27 ~ 30 : +30,000원 - 12/23, 16 & 1/30,31 & 2/1 : +60,000원 옵션 C - 금요일 추가요금 : +10,000원 - 토요일 : +50,000원 - 12/19-22 & 12/27 ~ 30 : +30,000원 - 12/23, 16 & 1/30,31 & 2/1 : +70,000원" |
Q. [예약] 예약을 취소 및 환불 받고 싶어요! | 먼저 취소 환불 규정을 확인해주시기 바랍니다. - 취소&환불 및 예약변경은 영업일 기준으로 적용됩니다. (영업일: 주말 및 공휴일 제외, 월~금 09:00~18:00) - 2021.12.06 18시 이내 예약 취소 및 환불 가능 - 단, 2021.12.06 18시전이라도 발송된 예약 링크를 통해서 예약을 진행한 경우(체크인 날짜 지정한 경우) 환불 불가 - 2021.12.06 18시 이후 예약 취소 및 환불 불가 - 상품판매기간 동안에는 취소 철회가 불가합니다. |
Q. [예약] 체크인 날짜 변경하고 싶어요! | 체크인 날짜 변경 방법 및 예약 문의는 아래 정보로 문의주시기 바랍니다. 감동여행 ① 카카오톡 채널: 투어 101 http://pf.kakao.com/_NAIPK 또는 ② 상담 전화 1688-7837 문의 ※ 10:00 ~ 18:00 (12:30~13:30 제외) ※ 토요일, 일요일, 공휴일 제외 예약변경 - 영업일 기준 체크인 7일 전까지 변경가능 - 카카오톡 채널: 투어 101 OR 상담전화: 1688-7827을 통해 예약변경 가능 |
Q.[예약] 예약링크가 안왔어요! | 먼저 구매 날짜에 따른 예약링크 발송 일정을 확인해주시기 바랍니다. 11월 23일 ~ 25일 결제 완료건: 11월 26일 17~18시 발송 예정 11월 26일 ~ 29일 결제 완료건: 11월 30일 12~13시 발송 예정 해당하는 예약링크 발송일정이 지났음에도 예약링크를 수신하지 못하셨다면 마이리얼트립 1:1 채팅 상담 혹은 고객센터로 문의주시기 바랍니다. |
Q.[취소환불] 예약을 취소했는데, 취소를 철회하고 이용할 수 있나요? | 해당 상품은 판매 기간동안의 취소철회가 불가합니다. 판매 기간 중 취소를 하셨다면, 재구매 후 이용해주시기 바랍니다. |
Q.[부대시설] 수영장 부대시설 이용하고 싶어요! 투숙객은 모두 가능한가요? 따로 예약해야하나요? | 현재 실내 수영장은 현장 예약제로 운영되고 있으며, 객실 번호를 통해 체크인 후 신청하실 수 있습니다. 1일 1회 입장으로 실내 또는 실외 수영장 선택 가능하나, 실외 수영장으 11월까지만 운영가능함을 참고해주시기 바랍니다. 또한 수영장 입장 기준을 확인해주시기 바랍니다. 실내: 전 연령 이용 가능, 실외(루프탑) : 만 19세 이상 성인에 한하여 입장 가능 투숙객만 이용가능하며, 최대 성인 2명+아동 2명(만16세 미만), 즉 객실 최대 인원만 혜택을 받을 수 있습니다. |
Q.[부대시설] 아이들을 위한 키즈존을 이용하고 싶어요! 투숙객은 모두 가능한가요? 여러번 이용할 수 있나요? | 키즈존은 현장 예약제로 운영되고 있습니다. 체크인 시 예약 가능하며, 객실키로 이용하실 수 있습니다. 투숙객만 이용가능하며, 최대 성인 2명+아동 2명(만16세 미만), 즉 객실 최대 인원만 출입할 수 있습니다. 키즈존은 전 연령이 출입 가능합니다. |
Q.[옵션] 월~목 체크아웃시 23시간 스테이 적용 혜택은 자동으로 적용되는 건가요? | 23시간 스테이는 추가 신청이나 예약 필요 없이 해당 투숙일에 모두 적용되는 혜택입니다. 월~목요일 체크아웃의 경우 (체크인 요일은 무관), (오후 3시 체크인 오후 2시 체크아웃 기준) |