1. 호텔 기본 정보
2. 상품 상세
3. 혜택 및 부대시설 세부사항
4. 추가 이용 가능 서비스
5. 객실 세부 사항
6. 취소환불 규정
7. 예약 방법 및 운영 프로세스
8. 예약 불가 일자 안내
1. 호텔 기본 정보
호텔명 |
휘닉스 평창 호텔 & 리조트 |
주소 |
강원도 평창군 봉평면 태기로 174 |
대표번호 |
1577-0069 |
홈페이지 |
https://phoenixhnr.co.kr/page/main/pyeongchang?q%5BhmpgDivCd%5D=PP&page=1&size=4 |
호텔 소개 |
평창의 사계절을 누리는 복합 리조트 해발 700m 청정 고원지대에 자리잡은 휘닉스 평창은 휘닉스 스노우파크, 호텔, 콘도, 휘닉스 컨트리클럽, 블루캐니언 등의 휴양 레저시설을 갖춘 종합리조트입니다. |
2. 상품 상세
- 판매기간: 2022년 1월 6일 ~ 2022년 1월 12일
- 투숙 가능 기간: 2022년 1월 10일 ~ 2022년 2월 28일 (연휴 : 1/29~2/5)
- 제외 기간: 옵션 C 연휴(1/29~2/5) & 2월 27,28일 투숙 제외
옵션명 |
A. 눈썰매 패키지 |
B. 윈터BBQ 패키지 |
C. 3박 패키지 (일~화요일) |
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기간 |
A-1. 일~목 |
A-2. 금, 토, 연휴 |
B-1. 일~목 |
B-2. 금, 토, 연휴 |
C-1. 콘도 스탠다드 (20평) |
C-2. 콘도 스위트 (30평) |
|
판매가 |
159,000 |
210,000 |
219,000 |
270,000 |
300,000 |
390,000 |
|
정가 |
560,000 |
611,000 |
694,000 |
745,000 |
1,240,000 |
1,630,000 |
|
할인율 |
71% |
66% |
68% |
64% |
76% |
76% |
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추가 요금 |
**토요일 & 연휴(1/29~2/5) 투숙 시, 90,000원 현장 결제 |
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옵션별 포함 |
. 콘도 스탠다드 객실 1박(20평) . 스노우빌리지(눈썰매장)(2인) . 관광곤돌라(2인) |
. 콘도 스탠다드 객실1박(20평) . 윈터 캠핑 BBQ(2인) . 관광곤돌라(2인) |
. 콘도 스탠다드(20평) . 관광곤돌라(2인) |
. 콘도 스위트(30평) or 호텔수페리어 . 관광곤돌라(2인) **호텔에 투숙하고 싶으신 C-2구매자분들은 구매 후 1577-0069로 따로 전화하여 변경 요청 |
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◆ 마리트 전고객 특전 - 입문강습 투숙 중 2인 1회 무료(선착순/사전예약 한정) - 리프트종일권 투숙인원 정상가 30%할인적용 (정상가 기준할인율 제공, 현장프로모션, 제휴/카드사프로모션등에 중복적용불가) - 스노우빌리지 투숙인원 정상가 30%할인적용 (정상가 기준할인율 제공, 현장프로모션, 제휴/카드사프로모션등에 중복적용불가) - 장비렌탈 투숙인원 50% 할인 ◆ 눈썰매 PKG, 윈터BBQ PKG 선택시 특전 ▶ 1월9일~28일 투숙시 특전 - 일~목 투숙시 블루캐니언 윈터스파 2인제공 - 화/수/목 투숙시 그린동 리뉴얼 객실 업그레이드 ▶ 2월6일~28일 투숙시 특전 - 전구간 블루캐니언 윈터스파 2인 제공 - 일~목 투숙시 그린동 리뉴얼객실 무료 업그레이드 Plus - 눈썰매 PKG이용고객 일~목 투숙시 1식(조식or스키하우스 라운지) 2인제공 Plus - 윈터BBQ PKG 이용고객 일~목 투숙시 스노우빌리지 2인제공 ◆ 3박 PKG 투숙시 특전 ※ 일~화 체크인 ONLY 200건 한정 판매 - 첫번째날 체크인시 Gift제공 [스노우빌리지2매+블루캐니언 윈터스파2매 (~22.06.30) +리프트종일권 50%할인권4매 총8매] - 2월 투숙시 1식(조식or스키하우스 라운지) 2인 1회 제공 - 2월 투숙시 선착순 30팀 그린동 리뉴얼 객실 업그레이드 (콘도 한정) |
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투숙 인원 |
기준 |
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30평 성인5인 수페리어 성인2인 |
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최대 |
|
30평 성인5인+2인 수페리어 성인2인 |
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아동 |
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인원 추가 |
성인 |
|
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아동 |
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참고 사항 |
- 3번 GIFT는 체크인시 제공 - 입문 강습은 투숙 중 2인1회 선착순으로 사전예약시에만 제공 |
사회적 거리두기 동반 투숙 가능 인원 |
최대 4인까지 숙박 가능 (객실 정원 내) 단, 동거 가족일 경우 객실 정원 이내로 4인 이상 가능 (등본 혹은 가족관계 증명서 등 증빙서류 지참) ※ 12월31일 기준으로 1월16일까지 적용되며, 이후는 정부 지침에 따를 예정 |
3. 혜택 및 부대시설 세부사항
혜택 명 |
옵션 내용 |
이용 방법 |
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적용 범위 |
적용 대상 (연령, 인원) |
지류 지급 or 바코드 이용 |
사전 예약 필요 여부 & 방법 |
체크인 전/후 사용 가능 여부 |
투숙기간 다회 이용 가능 여부 |
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스노우 빌리지 |
투숙객 2인 |
모든 연령 이용 가능 |
예약 확정 후 문자로 발송되는 바코드 제시 후 사용가능 (체크인 요청 시 지류 바코드 발급 가능) 바코드는 체크인 오전에 미리 활성화되기에 체크인 전에도 이용 가능 |
예약 불필요 |
체크인 전, 체크아웃 이후 사용 가능 |
1회 |
관광 곤돌라 |
투숙객 2인 |
모든 연령 이용 가능 |
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블루캐니언 윈터 스파 |
투숙객 2인 |
모든 연령 이용 가능 |
||||
1식 (조식) |
투숙객 2인 |
모든 연령 이용 가능 |
체크인 다음날 아침으로 이용 가능 |
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1식 (스키하우스 라운지) |
투숙객 2인 |
모든 연령 이용 가능 |
체크인 전, 체크아웃 이후 사용 가능 |
1회 (단, 입장횟수 무제한) |
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리프트 종일권 30% 할인 |
투숙인원 |
모든 연령 이용 가능 |
1회 |
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스노우 빌리지 30% 할인 |
투숙인원 |
모든 연령 이용 가능 |
||||
장비 렌탈 50% |
투숙인원 |
모든 연령 이용 가능 (일반적인 어린이 사이즈부터 구비) |
**바코드로 제공되는 상품은 투숙 기간 내에만 사용 가능
**3번 기프트로 제공되는 혜택 (스노우빌리지2매+블루캐니언 윈터스파2매 (~22.06.30) +리프트종일권 50%할인권4매 총8매)은 지류로 제공되기 때문에 스노우빌리지, 리프트는 이번 겨울 시즌 내 사용 가능 & 워터파크는 22년 6월 30일까지 사용 가능 (타인양도 가능)
부대시설명 |
위치, 이용 시간 등 안내사항 |
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온도 레스토랑 |
위치 |
- 호텔3F - URL : https://phoenixhnr.co.kr/static/pyeongchang/eating/detail-ondo |
운영시간 |
(조식)07:30~10:30 (중식)12:00~14:30 (석식)18:00~21:00 |
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이용요금 (성인, 아동) |
- 조식 이용요금 : 대인 28,000원 / 소인 15,000원 / 유아 무료 (36개월 미만) - 석식 이용요금 : 대인 73,000원 / 소인 45,000원 / 유아 무료 (36개월 미만) - 조식/석식 상시뷔페 운영 - 중식 단품운영 - 토 석식 2부제 운영 : 1부 17:30~19:10 2부 19:40~21:30 이용문의 : 033-330-6030 - 소인 기준 : 초등학생까지 |
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Tasty To-Go |
위치 |
- 호텔 3F |
운영시간 |
08:00~21:00 (1시간 전 주문마감) |
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이용요금 (성인, 아동) |
- 아침 한끼 도시락(20,000원) : 08:00~11:00 한식 : 소불고기, 생선구이, 계란말이 등 양식 : 야채오믈렛, 베이컨구이, 소시지등 *샐러드, 과일 기본제공 - 휘닉스 도시락(25,000원) : 12:00~20:00 한식 : 황태구이, 가자미식혜, 메밀전병 등 양식 : 함박스테이크, 연어구이, 소시지, 바비큐닭다리, 새우 오므라이스등*샐러드, 과일 기본제공 - 한식전골(38,000원) : 12:00~21:00 김치전골, 불고기 버섯전골 |
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스키하우스 라운지 |
위치 |
- 스키하우스 2층 - URL : https://phoenixhnr.co.kr/static/pyeongchang/eating/detail-skihouse |
운영시간 |
(뷔페)09:00~15:00 (브레이크타임)15:00~17:00 (아프레스키)17:00~21:00 |
|
이용요금 (성인, 아동) |
'★스키하우스의 새로운 변신! 액티비티 다 즐겼다면 여기로 모여 맛있는 음식과 무제한 주류를 함께 마음껏 즐겨보세요★ - 스키하우스 라운지에서 아침/점심에는 뷔페를, 저녁에는 신나는 음악과 함께하는 생맥주 무제한 즐기기(입장횟수 제한없음) - 이용요금(종일권/운영시간 내 입장횟수 제한없음) : 성인38,000원, 소인(초등학생까지) 22,000원 (리프트권 구매시 무료) ※ 9시~15시 뷔페 운영 ※ 17시~21시 아프레스키 운영 (DJ & 라이브 공연 17:00 ~ 19:00) ※ 아프레스키 : 스키 이용 후 고객들에게 신나는 음악과 함께 즐기는 생맥주, 스넥, 스파클링와인, 주스, 음료 무제한 제공 |
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포레스트 윈터캠핑 BBQ |
위치 |
- 스키장 베이스 - URL : https://phoenixhnr.co.kr/static/pyeongchang/eating/detail-forest |
운영시간 |
(1부) 13:00~15:30 / (2부)17:00~21:00 ※ 사전예약필수 033-330-6030 ※마이리얼 호캉스 BBQ 패키지를 구매하면 2부로 확정됨, 그러나 투숙 일정이 1박보다 많고 이용 시간 변경을 원하는 고객은 별도 연락 필요 ※BBQ 패키지가 아닌 상품을 이용하면서 BBQ를 별도 이용하실 고객이라면 사전 예약은 필수 |
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이용요금 (성인, 아동) |
- 이용요금 : 95,000원 / 1인 - BBQ 구성 : 소고기, 돼지고기, 치즈퐁듀, 구워먹는 치즈, 마쉬멜로우, 추억의 도시락,사이드메뉴 등 - 라면뷔페 무제한 제공, 프리미엄 캔맥주 제공(1인/1캔) ※인원에 따른 set 추가를 기본으로 하지만, 인원만 추가하고 싶다면 아래 요금 확인 - 추가 인원 입장료 : 성인 기준 1인/15,000원(포함사항: 라면뷔페, 캔맥주(1인 1캔), 시즌 다과 무제한 제공) / 어린이 : 인원추가금 없음 ※ 우천 또는 캠핑BBQ 마감시 호텔 온도 레스토랑 디너 제공
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혜택 이용 방법 |
현장에서 체크인시 제공된 바코드 제시 후 사용가능 |
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관광곤돌라 |
위치 |
- 스키하우스 2층 관광 곤돌라 탑승장 - URL : https://phoenixhnr.co.kr/static/pyeongchang/experience/leisure/gondolra |
운영시간 |
주간 09:00~15:30(탑승마감 14:30, 하행마감 15:30) 야간 18:00~21:00(탑승마감 20:30, 하행마감 21:30) |
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이용요금 (성인, 아동) |
- 이용요금(1회왕복) : 대인 12,000원 / 소인 10,000원 ※ 관광 곤돌라 탑승 시 스키 및 보드 장비 소지가 불가합니다. 리프트권 구매시에만 장비와 함께 탑승이 가능합니다. ※ 기상 상황(강풍, 태풍, 천둥 등)에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. ※ 기상 악화로 인한 휴장, 점검 일정에 대한 쿠폰 혹은 대체 상품은 제공되지 않습니다. |
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올데이패스 리프트 |
위치 |
- 스키장 - URL : https://phoenixhnr.co.kr/static/pyeongchang/snowpark/ski-ticket1 |
운영시간 |
- 종일권09:00~22:00 - 야간 18:00~22:00 |
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이용요금 (성인, 아동) |
- 이용요금(종일권) : 대인/소인 89,000원 - 이용요금(야간 이용특별가) : 대인/소인 44,500원 |
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블루캐니언 윈터스파 (워터파크) |
위치 |
- 콘도 오렌지동 맞은편 - URL : https://phoenixhnr.co.kr/static/pyeongchang/waterpark/guide |
운영시간 |
~2/28 13:00~21:00 |
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이용요금 (성인, 아동) |
※ 이용요금 : 대인 종일권 40,000원 / 소인 종일권30,000원 ※ 입장마감 1시간 전 ※ 주중 : 실내 워터파크, 야외 이벤트탕 운영 주말 : 실내 워터파크, 바디1 슬라이드, 야외 이벤트탕 운영 워터파크 실내/실외 운영일정은 변동될수 있습니다. (보호자 이용 시 만 36개월 미만의 유아는 무료 입장 가능) |
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혜택 이용 방법 |
현장에서 체크인시 제공된 바코드 제시 후 사용가능 |
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기타 |
- 워터파크 이용시 마스크 착용은 필수입니다. - 일정은 방역 지침 및 상황에 따라 변경될 수 있습니다. |
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스노우빌리지 (눈썰매장) |
위치 |
- 유스호스텔 앞 (유스호스텔 2층으로 올라오시면 입구가 연결되어있습니다.) - URL : https://phoenixhnr.co.kr/static/pyeongchang/snowpark/sled-info |
운영시간 |
10:00~19:00(썰매존 17:00종료) ※ 운영마감 2시간전 입장 마감됩니다. |
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이용요금 (성인, 아동) |
이용요금 : 대인/소인30,000원 (보호자 이용 시 만 36개월 미만의 유아는 무료 입장 가능) |
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투숙객 무료강습 - 선착순/사전예약한함 - 투숙일 기준 하루전까지 사전예약 가능 |
위치 |
- 전용강습장(도도슬로프) |
운영시간 |
(등록)오전 : 09:30~10:30 +(강습)120분 (등록)오후 : 13:30~14:30 +(강습)120분 |
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내용 |
★스노우 파크에서 처음 즐기는 정말 쉬운 겨울 액티비티 체험, 무료 원데이클래스로 누구나 스키를 가볍게 체험해보세요★ ※ 스키 입문자 단체 강습 ※ 투숙일 기준 1일전 17시까지 모바일 URL을 통한 선착순 예약(예약시 핸드폰번호입력필수/ 객실 예약 후 알림톡에서 강슴 예약 전송) ※(2012년생 이상부터 가능)투숙객에 한해 1실/2인까지 선착순 무료강습 ※ 강습 시간 내 장비 무료대여(강습시간 이외 장비 별도 렌탈), 의류 별도 렌탈 ※ 오전/오후 각각 최대 200명까지 선착순 예약 가능 / 강습은 한 그룹당 10명 내외로 진행 ※ 강습 연령 제한 : 10세 이상~60세 미만 (22년 기준 2014년 이전 출생자) ※10살 미만 어린이는 부모 1인 동반 시에도 강습이 불가합니다. |
4. 추가 이용 가능 서비스
추가 서비스 종류 |
위치, 이용 시간, 비용 등 안내사항 |
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유아용품 대여 가능 여부 *Y일 경우에만 상세 내용 등 기재해주세요. |
공통 |
가능 |
상세 내용 |
리조트 : 침대가드, 유아욕조만 대여가능 호텔 : 유모차, 침대가드,젖병소독기, 유아욕조, 변기커버 대여가능 |
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이용요금 |
무료 |
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사전 예약 필요 및 가능 여부 |
사전 예약 불가능하며, 이용가능 여부는 체크인 시 확인가능 |
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유아용 베드 |
공통 |
없음 |
상세 내용 |
수량이 있기는 하나 소량이라 별도 대여 품목으로 안내하지 않음 |
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엑스트라 베드 |
호텔 |
가능 |
상세 내용 |
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이용요금 |
30,000원 |
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사전 예약 필요 및 가능 여부 |
현장에서 수량 확인 후 가능시에만 대여가능 |
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침구류 추가 |
리조트 |
가능 |
상세 내용 |
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이용요금 |
15,000원 |
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사전 예약 필요 및 가능 여부 |
현장에서 수량 확인 후 가능시에만 대여가능 |
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반려견 동반 객실 |
리조트 |
가능 |
상세 내용 |
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이용요금 |
반려견동반객실 일반리조트객실 + 40,000원/박당 / 스카이로얄 +80,000원/박당 |
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사전 예약 필요 및 가능 여부 |
객실수 한정으로 사전예약 필요 (1577-0669 (#1)으로 유선예약) |
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무료 주차 |
공통 |
무료 |
전망 좋은 객실 선택 가능 여부 |
호텔 |
슬로프뷰 추가금 1박당 50,000원 |
상세 내용 |
사전예약 또는 현장에서 추가가능 단, 객실 가능시에만 변경가능(리조트는 슬로프전망 판매없음) **1577-0069로 유선 사전예약 가능 |
- 상위객실 업그레이드
스탠다드 20평에서 평형 및 객실 변경시
객실변경에 따른 추가금(1박당 적용) |
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30평 |
5만원 추가 |
40평 |
10만원 추가 |
50평 |
15만원 추가 |
스카이로얄 |
20만원 추가 |
그린동 |
5만원 추가 |
호텔 - 수페리어 |
5만원 추가 |
호텔 - 스위트 |
20만원 추가 |
**객실 업그레이드는 투숙 당일 현장에서 추가요금을 결제해주시면 됩니다. 당일 객실 수량에 따라 업그레이드가 불가할 수 있습니다.
5. 객실 세부 사항
1. 체크인/체크아웃 시간
- 콘도 : 1부 (Check-In/Check-out) 11:00 ~ 13:00 / 09:00 (일요일 제외)
2부 (Check-In/Check-out) 15:00 ~ / 11:00 (일요일은 2부만 운영합니다)
- 호텔 : 체크인 15:00, 체크아웃 11:00
2.객실내 구비물품
- 콘도 : 수건/비누/샴푸/바디워시
- 호텔 : 수건/비누/샴푸/바디워시/헤어컨디셔너/ 전기포트/무료생수2병/무료차,커피
3. 객실 취사 가능 여부
- 콘도 : 가능, 미취사 원할시 사전변경가능 또는 현장에서 가능시 변경가능
- 호텔 : 불가
4, 미니바 구성
- 콘도 : 없음
- 호텔 : 맥주,물,음료,간단한다과, 면도기, 칫솔, 치약
5. 전자레인지 구비 여부
- 콘도/호텔 : 없음
6. 객실 내 OTT서비스 지원
- 콘도/호텔 :없음
6. 취소환불 규정
[예약 확정 고객]
*예약 확정 후, 체크인 6일 전까지 날짜 변경이 가능합니다 (취소 및 반품 시 위약금 없음)
*숙박일 5일 전 취소 및 반품 위약금 50%
*숙박일 4일 전 취소 및 반품 위약금 60%
*숙박일 3일 전 취소 및 반품 위약금 80%
*숙박일 2일 전~당일 취소 및 반품 위약금 100%
*숙박일 5일전 ~ 당일 예약 불가
(1/7~13일은 투숙일 3일 전부터 예약 가능)
(1월 13일 이후 예약을 진행하실 경우, 반드시 체크인 최소 6일 전에 예약해주세요!)
※예약일 지정을 완료한 경우, 예약 지정 당일에도 동일한 위약금 규정이 적용됩니다. (변경 및 무료 환불은 투숙일 기준 6일 전 요청시에만 가능합니다.)
ex.1월 7일에 1월 10일로 투숙 지정하여 확정 시, 예약 당일 취소 or 변경 요청을 하더라도 환불 위약금이 발생하거나 변경이 불가능 할 수 있습니다.
※ 옵션C 구매하신 여행자 분들은 1박이라도 투숙하셨을 경우, 환불이 불가합니다.
[예약 미확정 고객]
*잔여기간(2022.2.28 18시) 이내 환불접수 시 환불 가능
*잔여기간(2022.2.28 18시) 이후 환불접수 시 환불 불가
[체크인 날짜 변경 및 예약 링크 재발송 방법] 📢 트립핏 고객센터 : 02-775-7779
[주문 철회 및 상품 환불 방법]
📢마이리얼트립에서 신청 - 마이리얼트립 로그인 → 내 여행 → 예약 상세 페이지 하단 "취소 요청하기" 선택 후 취소
📢고객센터 운영시간 평일(채팅/유선) : 09:00-18:00 (12시~13시 제외) 주말/공휴일 : 채팅 상담만 가능
💻 채팅 상담 : 마이리얼호캉스 → 환불문의 → 호텔 숙박권 환불 신청 또는 상담원 연결
📞 유선상담 : 1670-8208
7. 예약 방법 및 운영 프로세스
① 마이리얼트립에서 숙박권 구매
② 숙박권을 구매하신 날짜 기준으로 예약 링크를 카카오 알림톡 또는 문자를 보내드립니다.
문자 발송일
- 1월 6일 결제 완료 건: 1월 7일 발송
- 1월 7~9일 결제 완료 건: 1월 10일 발송
- 1월 10~12일 결제 완료 건: 1월 13일 발송
투숙일 지정(예약 링크에 접속한 일자 기준)
- 1월 7일: 1월 10일부터 투숙 가능 (D+3)
- 1월 8일: 1월 11일부터 투숙 가능 (D+3)
- 1월 9일: 1월 12일부터 투숙 가능 (D+3)
- 1월 10일: 1월 13일부터 투숙 가능 (D+3)
- 1월 11일: 1월 14일부터 투숙 가능 (D+3)
- 1월 12일: 1월 15일부터 투숙 가능 (D+3)
- 1월 13일: 1월 16일부터 투숙 가능 (D+3)
- 1월 14일부터 종료일까지: D+6 부터 투숙 가능
③ 숙박일 선택 후 예약 접수
④ 예약확정번호 카카오 알림톡 또는 문자 수신
8. 예약 불가 일자 안내
📢옵션 B 윈터 BBQ 패키지 예약 불가 일자 안내
- 한정된 객실 수량으로 인해 1월 15일 예약이 마감되었습니다.
📢옵션 C 3박 패키지 예약 불가 일자 안내
- 한정된 객실 수량으로 인해 연휴 (1/29~2/5) 및 2월 27~28일 예약이 마감되었습니다.
📢1월 14일~16일, 1월 22일 투숙은 높은 수요로 인해 예약 가능한 객실 수가 적은 편입니다. 조기 마감 가능성이 있으니 예약을 서둘러 주세요.