1. 호텔 기본 정보
2. 상품 상세
3. 혜택 관련 상세 내용
4. 부대시설 세부사항
5. 추가 이용 가능 서비스
6. 객실 세부 사항
7. 유의 사항 (더 자세한 내용은 홈페이지 참고)
8. 취소 환불 규정
9. 코로나 관련 환불 예외 적용
10. 예약 방법 및 운영 프로세스
1. 호텔 기본 정보
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호텔명 |
그랜드 하얏트 제주 |
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주소 |
제주시 노연로 12, 제주, 대한민국, 63082 |
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대표번호 |
1533 – 1234 |
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홈페이지 |
https://www.hyatt.com/ko-KR/hotel/south-korea/grand-hyatt-jeju/cjugh |
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호텔 소개 |
제주 시내 중심에 위치한 랜드마크 제주 드림타워에서 모던 코리안 라이프 스타일을 경험하세요 그랜드 하얏트 제주는 공항에서 10분 거리에 위치하며 최고의 전망을 자랑하는 제주 드림타워에 위치해 있습니다. 1,600개의 객실과 스위트룸, 14개의 독특한 레스토랑과 바, 2개의 프리미엄 스파, 8개의 레지던스 스타일의 미팅 공간을 갖추고 있으며 제주 최대규모의 야외 풀테크와 HAN 컬렉션 K 패션 몰을 자랑하는 새로운 랜드마크에서 모던 코리안 라이프 스타일을 만나 보시고 즐거운 추억을 만드세요. |
2. 상품 상세
- 판매기간: 2022년 1월 18일 ~ 1월 28일 오전 11시
- 투숙 가능 기간: 2022년 02월 1일 ~ 2022년 04월 28일
- 대행사: 롯데관광개발
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옵션명 |
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판매가 |
348,000원 (일~목) / 333,000 (15,000원 쿠폰 적용 시) |
680,000원 / 665,000 (15,000원 쿠폰 적용 시) |
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정가 |
524,800원 |
1,023,600원 |
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할인율 |
33% / 36% (15,000원 쿠폰 적용 시) |
33% / 35% (15,000원 쿠폰 적용 시) |
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옵션별 포함사항 |
● 킹룸 또는 트윈룸 (65㎡) ● 2명 조식 1회 ● 카페 8 이탈리아 피자 1판 |
● 킹룸 또는 트윈룸 (65㎡) ● 2명 그랜드 키친 뷔페 석식 1회 (2박당) |
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공통 포함사항 |
· - 시티뷰 무료 업그레이드 (13층 이상) · - 10% F&B 할인 혜택 (룸서비스와 팝업플라자 제외)- 횟수 제한 없이 중복 사용 가능 · - 실내/외 수영장 무료 이용 · - 피트니스 센터 무료 이용 · - 객실 1개당 1대 무료 주차 |
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투숙 인원 (기준/최대) |
· 투숙정원 : 2명 · 성인 최대 투숙가능 인원 : 3명 유아 및 소아 포함 최대 투숙가능 인원: 4명 |
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※ 성인 및 유·소아 기준 |
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투숙 인원 추가 요금 |
[기준 인원 외 추가 요금] |
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일자별 추가요금 |
[주말 추가 요금] |
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사회적 거리두기 규정 |
● 롯데관광개발과 Grand Hyatt Jeju는 보건당국의 사회적거리두기 지침을 철저히 준수합니다.
- 거리두기단계의 격상 및 연장 될 경우, 보건당국의 지침에 따라 객실 가동률을 제한하게 되며 이에 따라 기 확약 드린 객실 예약에 대해 취소 요청을 드릴 수 있습니다. - 정부의 사회적 거리두기 방침에 따라 투숙 및 F&B 시설 이용 시 이용 가능인원 및 시간을 제한할 수 있습니다. - 호텔 내 다중이용시설 이용 시 동반 일행에 대한 인원을 제한 할 수 있습니다. - 호텔 내 다중이용시설 이용 시 정부의 방역패스 정책에 따라 이용을 제한 할 수 있습니다. - 미접종자는 이용 가능하나(단, 48시간 이내 PCR음성확인 증명자), 사적모임으로 모이는 경우 인원 중 미접종자는 1명만 허용합니다.
● 호텔 내 다중이용시설 지정 : 피트니스 센터, 실내 수영장, 찜질방, 로즈베이스파, 레스토랑, 바 에 적용됩니다.
● 다중 이용시설 이용가능 기준 - 접종 완료자, PCR 음성확인자(48시간 이내 검사결과 증명 필요), 접종증명(정부인증 앱 또는 문서) & 음성확인제 대상자 (방역패스). - 48시간 이내 음성 확인 안되는 미 접종자 일행만으로는 인원과 관계없이 이용 불가. |
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3. 혜택 관련 상세 내용
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혜택 명 |
이용 방법 |
옵션 내용 |
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지류 지급 or 객실 번호 |
사전 예약 필요 여부 & 방법 |
체크인 전/후 사용 가능 여부 |
투숙기간 다회 이용 가능 여부 |
적용 범위 (예. 티켓 1장 당 n명 or 전체 n%) |
적용 대상 (연령, 인원) |
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조식 2인 1회 [옵션 A] |
객실 번호 이용 |
예약 불필요 |
포차 조식만 13:00까지 체크아웃 후에도 이용 가능(""강조"") / 나머지 체크인 기간 내 사용 |
1회 |
2인 |
모든 연령 이용 가능 |
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카페 8 – 피자 1판 [옵션 A] |
바우처 제공 |
예약 불필요 |
체크아웃 후 당일까지 사용가능 |
1회 |
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모든 연령 이용 가능 |
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디너 2인 1회 [옵션 B] |
바우처 제공 |
사전 예약 필수 |
체크아웃 후 당일까지 사용가능 |
1회 |
2인 |
모든 연령 이용 가능 |
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10% F&B 할인 혜택 |
객실 번호 |
예약 불필요 |
체크인 기간 중에만 사용 가능 |
중복 사용 가능 |
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모든 연령 이용 가능 |
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시티뷰 무료 업그레이드 |
예약 시 자동 적용 |
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4. 부대시설 세부사항
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부대시설명 |
위치, 이용 시간 등 안내사항 |
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조식 (1박 패키지 한정) |
[조식 이용 안내 (옵션 A)] 조식은 그랜드 키친 / 카페 8 / 녹나무 / 포차 중 선택하여 이용할 수 있습니다. |
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디너 (2박 패키지 한정) |
[디너 이용 안내 (옵션 B)] |
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풀데크 (실외 수영장) |
. ※ 실외수영장은 방역당국의 지침과 기후상황에 따라 투숙객의 안전을 위해 사전 공지없이 폐장할 수 있습니다. |
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실내 수영장 |
- 위치 : L6 |
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피트니스 센터 |
- 위치 : L6 |
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그랜드 플라자 |
- 분수 쇼 : 매일 09:00~23:00 (매시 정각 10분간 운영) - 미디어 파사드 쇼 : 매일 19:00~22:00 (매시 정각 10분간 운영) |
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Han Collection |
위치 : L3, L4 매일 09:00 ~ 22:00- |
5. 추가 이용 가능 서비스
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추가 서비스 종류 |
위치, 이용 시간, 비용 등 안내사항 |
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유아용품 대여 |
X |
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유아용 베드 |
X |
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엑스트라 베드 |
○ 엑스트라 베드 추가요금 : 55,000원(1박당) 추가 |
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침구류 추가 |
X |
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오션뷰 업그레이드 |
스페셜 딜 구성으로 추가요금으로 오션뷰 업그레이드는 불가합니다. |
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무료 주차 |
투숙객 모든 차량 무료 주차 가능 |
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조식 투고(테이크아웃) 가능 여부 |
X |
6. 객실 세부 사항
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객실 세부 사항 |
내용 |
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객실 타입 (평형, 베드 타입 선택) |
킹룸 또는 트윈룸 (65㎡) 1박 ※ ‘킹룸’ : 슈퍼 킹 사이즈 침대 (2m x 2m) 1개 |
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체크인/체크아웃 시간 |
📌체크인 15:00/ 체크아웃 11:00 |
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객실내 구비물품 |
75인치 삼성 스마트 TV, 네스프레소 커피머신, 400수 프리미엄 침대 시트, 구스다운 오버사이즈 베개, JBL 블루투스 알람 스피커, 이탈리아 대리석 욕조와 더블 싱크대, 3인용 소파(길이 226cm * 폭 103cm * 높이 87cm) |
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객실 취사 가능 여부 |
X |
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미니바 구성 |
유료 |
7. 유의 사항 (더 자세한 내용은 홈페이지 참고)
○ 본 상품에서 제공하는 객실은 13F 이상 시티뷰로 제공됩니다.
○ 호텔 내부에는 모든 종류의 반려동물 출입이 불가하며 모든 형태의 흡연은 금지되어 있습니다.
○ 무료이용 가능 시설물 : 실내 수영장, 실외 수영장, 피트니스 센터, 주차장(객실 1개당 1대 주차)
○ 포디엄 풀데크(8F)의 실외수영장은 방역당국의 지침과 기후상황에 따라 투숙객의 안전을 위해 사전 공지없이 폐장할 수 있습니다.
○ 포디엄 풀데크(8F)의 실외수영장은 무료 이용 가능하나 썬베드, 카바나 및 식음료장 등 부대시설은 유료입니다.
○ 제주공항과 Grand Hyatt Jeju 간 셔틀버스는 운행하지 않습니다.
○ 본 상품은 특가상품 이므로 World of Hyatt 포인트는 적립되지 않습니다.
○ 2개 객실을 붙여 사용할 수 있는 Connecting Room은 제공되지 않습니다.
○ 스페셜 딜 구성으로 추가요금으로 오션뷰 업그레이드는 불가합니다.
8. 취소 환불 규정
[예약 확정 고객인 경우]
- 숙박일 7일 전까지 무료 환불/변경 가능 (영업일 기준, 취소 및 반품 시 위약금 없음)
- 숙박일 6일 전 ~ 당일 (영업일 기준) 취소 및 반품 위약금 100%
- 숙박일 6일전 ~ 당일 (영업일 기준) 예약 및 날짜 변경 불가
(최소 7일 전에 숙박일을 미리 예약해주세요)
※ 투숙일 변경은 영업일 기준 7일전까지만 가능하며, 6일전~당일에는 변경이 불가합니다.
[예약 미확정 고객인 경우]
- 잔여기간(2022.04.28 17시)이내 환불접수시 환불가능
- 잔여기간(2022.04.28 17시)이후 환불접수시 환불불가
- 예약일 지정 후 확정번호가 발송된 경우, 예약 지정 당일에도 동일한 위약금 규정이 적용됩니다.
9. 코로나 관련 환불 예외 적용
- 코로나 관련 예외 환불 가능 여부: 가능
- 예외 환불 적용 대상: 확진 및 밀접 접촉자로 격리 대상
- 예외 환불 적용 범위: 100% 환불
- 예외 환불 적용 가능 최소 일정: 투숙일 6일~ 당일 서류 제출 시
- 필수제출서류: 확진판정 검사서 또는 격리대상 지자체 문자 및 서류
10. 예약 방법
① 마이리얼트립에서 숙박권 구매
② 숙박권을 구매하신 날짜 기준으로 1~7일 내 롯데관광개발에서 알림톡(문자) 수신 후 객실 예약 사이트 접속
★ 1월 18일 ~ 24일 결제완료건 : 1월 25일 오후 17~18시 발송
★ 1월 25일 ~ 28일 결제완료건 : 1월 28일 오후 14~15시 발송
ㄴ 28일 발송 대상자는 2월 4일부터 예약 가능함 (체크인 7일전 예약 필수)
③ 투숙자 정보, 투숙일, 투숙인원 선택 후, [신청하기 클릭]
(날짜 신청 접수만 받은 것이며 확정 전 상태입니다)
④ 객실 예약 가능 여부 확인 후 예약확정 또는 예약마감 안내
※ 영업일 기준 최대 7일 소요
⑤ 현장에서 확정 문자 확인 후 체크인
[체크인 날짜 변경 및 예약링크 재발송 방법]
▶ 롯데관광개발에서 신청
※ 02-2075-3777 (월~금 09:30~17:00) / 주말 및 공휴일 제외
💳 취소/환불
▶ 마이리얼트립에서 신청
▶ 마이리얼트립 로그인 → 내 여행 → 예약 상세 페이지 하단 ""취소 요청하기"" 선택 후 취소
구매건 발송 예정
★ 1월 18일 ~ 24일 결제완료건 : 1월 25일 오후 17~18시 발송
★ 1월 25일 ~ 28일 결제완료건 : 1월 28일 오후 14~15시 발송