1. 호텔 기본 정보
2. 상품 상세
3. 시설 세부 사항
4. 이용 가능 서비스
5. 객실 세부 사항
6. 유의 사항
7. 취소 환불 규정
8. 코로나 관련 환불 예외 적용 가능 여부
9. 문자 발송 일정
1. 호텔 기본 정보
호텔명 |
체스터톤스 속초 |
주소 |
강원 속초시 교동 1024-1 |
대표번호 |
033-632-0001 |
홈페이지 |
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호텔 소개 |
총 4개동 1,000여개의 다양한 타입의 객실을 보유하고 있는 체스터톤스 속초는 청초호 바로 앞에 위치하여 동해로 이어지는 청초호를 품에 안고 있습니다. 청초호유원지, 속초해수욕장, 속초 중앙시장, 먹거리 타운, 대포항까지 차량 10분거리 이내에 위치하고 있으며 이마트, 하나로 마트, 메가박스 등 각종 생활에 필요한 편의시설 및 주변에 다양한 음식점들이 위치해 있어 속초 관광의 최상의 조건을 모두 갖춘 호텔 입니다. 영국 런던 최고의 부동산 브랜드 Chestertons (1805년 설립) 는 글로벌 종합 부동산으로서 216년 역사의 믿음과 노하우로 속초에 체스터톤스 호텔&레지던스 를 설립하였습니다. 수백년간 쌓인 노하우와 전통성을 바탕으로 고객들께 우수한 서비스를 제공하는데 주력하고 있습니다. |
2. 상품 상세
- 판매기간: 2022-01-24~2022-02-03
- 투숙 가능 기간: 2022-02-02(수) ~ 2022-05-31(화)
- 특수일: -토요일 : 65,000원 / 공휴일(5/5, 5/6 ,5/7): 130,000원 (이외 공휴일은 주중요금)
- 대행사: 티오엔 (비연동)
옵션명 |
원룸 스탠다드 더블/트윈 2박 룸온리(일~금) |
판매가 |
129,000 (더블/트윈 가격 동일) |
정가 |
원룸 스탠다드 더블 / 350,000원 |
할인율 |
66% |
옵션별 포함사항 |
(투룸 슈페리어 더블 이외의 룸업그레이드는 불가한 상품입니다.)
※특전은 정부지침 및 호텔사정에 따라 제공이 불가할 수 있습니다. |
투숙 인원 (기준/최대) |
※ 베드타입은 예약 링크 내에서 선택가능합니다.
- 총 인원 6인까지 숙박가능 EX)성인 6인 or 성인4인+소인 2인 (최대 인원을 초과할수 없습니다.) ※ 거리두기 지침에 따라 변동될 수 있습니다. |
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투숙 인원 추가 요금 |
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일자별 추가요금 |
[룸업그레이드 추가요금] 투룸 슈페리어 더블
▶기준인원 이외의 추가요청은 예약 확정 후, 호텔로 연락하여 요청 원칙 (최대투숙인원을 초과할수 없음) (호텔 객실 상황에 따라 배정이 불가할 수 있음 ) ▶ 투숙인원 추가요금은 현장결제 입니다. ▶ 일자별 추가요금은 예약 링크에서 결제 가능합니다. (예약 링크에서 날짜 선택 시 자동 요금추가) → 룸 업그레이드도 동일 |
백신 패스 규정 |
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3. 시설 세부 사항
부대시설명 |
위치, 이용 시간 등 안내사항 |
치유인 (온천사우나) |
. 위치 : 중앙광장 지하 1층 운영시간 : 07:00~20:00 (입장마감 19:00까지) 매월 첫째주 월요일 휴장(탕 대청소) 투숙객 유료시설 : 성인 12,000원 / 소인 8,000원 (48개월~13세, 연나이 기준) * 48개월 미만 무료 및 혼탕입장 가능 - 공중위생관리법 시행규칙 별표서식에 따라 만5세 이상 어린이들은 성별에 맞추어 입장하셔야 합니다. - 고혈압, 당뇨, 심근경색, 간질 및 심한 피부 질환이 있는 고객은 입장이 제한됩니다. - 신체에 문신이 있는 경우 입장이 제한될 수 있습니다. - 13세 이하는 보호자 동반 시에 이용이 가능합니다. |
루프탑 |
위치 : A,B,C동 옥상 운영시간 : 07:30-21:00 (단, 호텔행사 및 기상상황에 따라 입장제한) |
실내 골프연습장 |
위치 : C동 1층 운영시간 : 08:00~21:00 투숙객 무료이용 본인골프장비를 필히 지참하여 주십시오.(대여용품 없음) * 정부 지침에 의해 상황에 따라 실내 골프연습장 운영에 변동이 있을 수 있습니다. |
피트니스 |
위치 : C동 1층 운영시간 : 08:00~21:00 투숙객 무료이용 운동복 및 운동화는 개인 지참 * 정부 지침에 의해 상황에 따라 피트니스 운영에 변동이 있을 수 있습니다. |
요리공작소 |
위치 : B동 1층 가격 : 2인 테이블 10,000원 / 4인 테이블 20,000원 운영시간 1부 08:00~11:00 2부 12:00~15:00 3부 17:00~21:00 사전예약제 운영(사전예약은 홈페이지에서만 가능, 문의 T. 033-632-0103) 예약 취소시 취소수수료는 아직 없으나, 차후 변경되어 부과될 수 있습니다. 주류반입은 가능하나 음주를 위한 공간이 아닌만큼 분위기를 즐길 수 있는 정도의 음주를 권합니다. 입장마감 : 영업종료 1시간 전까지 미성년자 및 어린이는 부모동반 필수 |
체스터책방 |
위치 : 중앙광장 지하1층 운영시간 : ALL DAY |
키즈락 |
위치 : A동 1층 운영시간
이용금액: 기본입장료: 소인 1인 10,000원, 돌봄서비스 소인 1인 20,000원 동반하는 보호자 입장료는 없음. 아이 1명당 돌봄서비스까지 이용하면 3만원 (2명이면 6만원) 입장인원 : 36개월이상~12세 미만까지 (최대 12명까지)(연나이 기준임) 입장마감 : 영업종료 1시간 전까지 이용방법 : 사전예약필수. 홈페이지에서만 예약 가능 (내선번호 0115 / 033-632-0115) 수용인원이 초과되어 입장대기가 있을 수 있습니다. 반드시 보호자 1인과 함께 입장해야 합니다. |
AV 룸 |
위치 : A동 1층 가격 : 투숙객 무료 / 대관시: 4시간 250,000원, 8시간 500,000원 운영시간 : 11:00~21:00 |
야외 노천탕 |
현재 가오픈 중, 투숙객은 무료로 사용 가능함 가오픈 이후 지속적으로 운영될 예정 위치: 중앙광장 1층 동계: 09:00~18:00 하계:09:00~21:00 정비시간 : 14:00 ~ 15:00 (11~3월 동계, 4~10월 하계) (탈의실은 별도로 운영되지 않습니다. 원하실 경우 치유인의 락커를 이용해주시기 바라며, 별도 요금이 발생됩니다.) *상기 운영 시간은 현장 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 예약 및 문의 (033-632-0056)
안전 관리를 위하여, 13세 이하 유아 및 어린이는 보호자 동반 시에 이용이 가능합니다. - 신장 130cm 미만인 고객은 성인 보호자의 보호하에 이용 가능하며, 구명조끼 사용을 권장합니다.
적정 인원 초과 시 입장이 제한될 수 있습니다. - 수영복과 수영모는 대여하지 않습니다.
깨끗한 수질관리를 위하여 입수 시 수영복(혹은 래쉬가드)과 수영모(캡모자허용)를 착용해 주시기 바랍니다. 미착용시 입장이 제한됩니다. - 36개월 미만 유아는 방수 기저귀를 착용 후 이용 가능합니다. - 제한 품목 : 1m 이상의 튜브(보트,베드), 핀(오리발), 스노클, 티셔츠, 드론 등 |
4. 이용 가능 서비스
추가 서비스 종류 |
위치, 이용 시간, 비용 등 안내사항 |
유아용 베드 |
X |
엑스트라 베드 |
X |
침구류 추가 |
침구추가 시 1박당 20,000원이 부과됩니다. (포함내역: 페이스타올 2장, 생수1병) |
반려견 동반 객실 |
시각장애인 안내견 제외 동반 불가 |
전망 좋은 객실 업그레이드 |
룸타입을 뷰로 구분해서 판매하진 않음. 뷰에 대한 업그레이드는 없음. |
상위 객실 업그레이드 |
[룸업그레이드 추가요금] 투룸 슈페리어 더블
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무료 주차 |
투숙객 모든 차량 무료 주차 가능 |
5. 객실 세부 사항
객실 세부 사항 |
내용 |
객실 타입 (평형, 베드 타입 선택) |
* 베드타입 : 더블 or 트윈(더블+싱글) * 객실안내 : 28.7㎡(약8평) 침실1, 욕실1 구성 * 성인 2인 투숙기준(기준인원) [최대인원] - 더블룸 : 성인 2인 + 1 미취학아동 - 트윈룸 : 성인 3인 + 1 미취학아동 - 침구추가시 비용 별도
* 객실구성 : 투룸형 * 베드타입 : 더블+온돌 * 객실안내 : 55.8㎡(약17평) 침실2, 주방1, 욕실2 구성 * 성인 4인 투숙기준(기준인원) [최대 6인] - 총 인원 6인까지 숙박가능 EX)성인 6인, 성인4인+미취학아동 2인 (최대인원을 초과할수 없습니다.) - 침구추가시 비용 별도 |
체크인/체크아웃 시간 |
체크인 오후 3시 / 체크아웃 오전 11시 (밤 10시 이후 체크인시 현지에 사전 연락 부탁드립니다.) |
객실내 구비물품 |
IPTV, 초고속 인터넷, 바스&페이스타올, 샴푸, 트리트먼트, 헤어드라이기, 바디워시, 핸드워시 (칫솔, 치약 없음) |
객실 취사 가능 여부 |
불가 |
객실 정비 서비스 |
그린캠페인에 동참하고자 객실 정비 서비스(침구류 교체 포함)는 3박부터 무료로 제공되며, 별도 요청시에는 요금이 부과되니 프론트로 문의 바랍니다. (1룸 20,000원, 2룸 40,000원, 3룸 60,000원) |
6. 유의 사항
1) 취사 금지
2) 금연
3) 반려동물 동반 금지
4) 객실 비품 보호
5) 적정 인원 준수
6) 방충
7) 분실물 처리
8) 화재 예방
(더 자세한 내용은 홈페이지 참고)
7. 취소 환불 규정
예약 변경은 영업일에만 가능합니다. (영업일: 월~금 09:30~18:00, 주말 및 공휴일 제외)
* 취소 환불 주의 - 딜 특이 사항
- 전액환불(예약 미확정 고객) 구간이더라도 매니저 선취소 불가
- 티오엔(트립핏) 반품 승인 메일 확인 후(젠데스크) 매니저 취소 진행
- 매니저 환불 처리-반품 승인 사이에 여행자가 날짜 지정하면 위약금 발생할 수 있음
[예약 확정 고객]
▶ 숙박일 6일 전까지 무료 환불/날짜 변경 가능
▶ 숙박일 5일전 취소 및 반품 위약금 50%
▶ 숙박일 4일전 취소 및 반품 위약금 60%
▶ 숙박일 3일전 취소 및 반품 위약금 80%
▶ 숙박일 2일전~당일 취소 및 반품 위약금 100%
▶ 예약 확정 후, 체크인 최대 6일전까지 날짜 변경 가능
*** 체크인 5일전 ~ 당일 예약 불가 ***
** 2박에 대해 각각 다른 투숙일을 지정했을 경우, 투숙일이 가까운 날짜 기준으로 위약금이 적용됩니다.
** 2박 투숙 예약이 모두 투숙일 6일 전이라면 두 날짜 모두 변경 가능. 그러나 5일 전부터는 위약금 발생
[예약 미확정 고객]
▶ 잔여기간(2022.05.31 16시)이내 환불접수시 환불가능
▶ 잔여기간(2022.05.31 16시)이후 환불접수시 환불불가
[환불불가 안내]
▶ 예약 미확정 상태라도 이전 예약기록에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
▶ 상품 구성의 일부를 사용하였을 경우 환불이 불가하며, 일부 미사용하였더라도 미사용 부분에 대해 환불되지 않습니다.
▶ 2박 분할상품으로 1박 이용시 환불이 불가합니다. (부분환불불가)
📌유의사항
추가 요금은 예약 링크에서 티오엔으로 별도 카드결제 진행됩니다.
환불 및 위약금 부과 진행 시 마이리얼트립 내 결제금액과 티오엔 통한 추가 요금은 각 각 별도로 처리 됩니다.
① 마이리얼트립에서 숙박권 구매
② 숙박권을 구매하신 날짜 기준으로 1~6일 내 예약 링크를 문자로 보내드립니다.
- 1월 24-25일 결제 완료 건: 1월 26일 17~18시 발송 예정
- 1월 26일 결제 완료 건: 1월 27일 17~18시 발송 예정
- 1월 27일 결제 완료 건 : 1월 28일 17~18시 발송 예정
- 1월 28일~2월 2일 결제 완료 건 : 2월 3일 17~18시 발송 예정
- 2월 3일 결제 완료 건 : 2월 4일 17~18시 발송 예정
※ 발송 시간은 상황에 따라 일부 변동될 수 있어요.
③ 숙박일 선택 후 예약 접수
*체크인 5일 전 ~ 당일에는 예약이 불가하니, 반드시 최소 6일 전에 숙박일을 미리 예약해주세요
*예약 링크 내에서 베드 타입(더블/트윈) 및 룸업그레이드(투룸 슈페리어 더블) 여부를 선택하실 수 있어요.
*예약 링크 내 꼭 실제 투숙객 실명과 연락처를 입력해주세요.
④ 예약확정번호 문자 수신 (영업일 기준 최대 3일 소요, 예약불가 시 유선 연락: 02-722-7773)
※ 1/28 18시 이후~ 2/2에 숙박일을 지정해주시는 여행자분들은 2/3(목) 이후에 예약 확정 번호를 보내드립니다.
(ex. 1월 28일 저녁에 2월 3일 투숙일을 지정하셔도 2월 3일에 예약 확정 번호를 보내드립니다.)
8. 코로나 관련 환불 예외 적용 가능 여부
- 코로나 관련 예외 환불 가능 여부: 예외 환불 적용 대상에 한해서 환불(전액 반품)은 불가하나 이후 재예약 가능
- 예외 환불 적용 대상: 자가 격리자, 확진자, 확진자 접촉자, 고열 발생자 등 (증빙 필요 가능성 있음)
- 예외 환불 적용 범위: 예약 당사자 한해서 가능
- 예외 환불 적용 가능 최소 일정: 숙박일 1일전 18:00전까지
- 필수제출서류: 본인 확인이 가능한 주민등록등본, 진단서 혹은 자가격리통지서