1. 호텔 기본 정보
2. 상품 상세
3. 혜택 관련 상세 내용
4. 부대시설 세부사항
5. 추가 이용 가능 서비스
6. 객실 세부 사항
7. 취소 환불 규정
8. 코로나 관련 환불 예외 적용 가능 여부
9. 운영 프로세스
1. 호텔 기본 정보
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호텔명 |
소노캄 고양 |
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주소 |
경기도 고양시 일산동구 태극로 20 |
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대표번호 |
031-927-7700 |
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홈페이지 |
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호텔 소개 |
SONO CALM GOYANG은 비즈니스 고객에게 최적의 비즈니스 환경과 최고의 서비스를 제공하여 그들의 성공을 함께 만들어 나가고자 합니다. 또한 비즈니스에서 긴장된 심신을 풀어줄 수 있는 진정한 의미의 휴식 공간을 추구합니다. SONO CALM GOYANG은 북부권의 유일한 특급호텔로서 한류월드와 함께 수도권 관광의 중심지로 나아갈 것입니다. 다양한 문화 컨텐츠의 생산과 소비가 이루어지는 공간에서 즐거움을 창조해나가며, 국∙내외 고객에게 차별적인 경험을 제공하고자 합니다. |
2. 상품 상세
- 판매기간: 2022년 2월 14일 (월) ~2022년 2월 20일 (일)
- 투숙 가능 기간: 2022년 2월 15일 (화) ~2022년 5월 31일 (화)
- 제외 기간: 5/5~5/7
- 대행사 : 스마트 인피니 (연동)
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옵션명 |
A. 룸온리 |
B. 커플 풀 패키지 |
C. 패밀리 조식 패키지 |
D. 펫캉스 패키지 |
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판매가 |
A-1. 일~목 : 130,000 A-2. 토 : 180,000 |
B-1. 일~목 : 215,000 B-2. 토 : 255,000 |
C-1. 일~목 : 215,000 C-2. 토 : 285,000 |
D-1. 일~목 : 328,000 D-2. 토 : 384,000 |
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정가 |
480,000 |
600,000 |
800,000 |
800,000 |
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할인율 |
72%, 63% |
65%, 58% |
74%, 65% |
59%, 52% |
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옵션별 포함사항 |
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공통 포함 사항 |
- 와인 1BTL 제공(이스트타워 1층 일라고 와인마켓 픽업) - 웰컴드링크 2잔 (웨스트타워 1층 Thinkingdog / 아메리카노 테이크아웃 제공) : 펫캉스 제외 (옵션 ABC) - 주중 슈페리어 한정 롱스테이 제공(일~목 입실 시 14시 얼리 체크인, 14시 레이트 체크아웃) : 옵션 A-1, B-1(금요일 체크인 시 혜택 제외) 2/27~3/1 체크인 시, 24시간 투숙 혜택 제외 - 객실 내 미니바 무료 포함 - 휘트니스센터 무료 이용 - F&B 20% 할인 제공 (직영식음업장에서만 가능, 라운지 (해피아워)는 상시 판매업장이라 20% 할인 적용 X) - 사우나 50% 할인 제공 **모든 혜택은 지류 쿠폰으로 지급. 체크인 시, 프론트에서 확인 부탁 |
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투숙 인원 (기준/최대) |
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투숙 인원 추가 요금 |
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사회적 거리두기 규정 |
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3. 혜택 관련 상세 내용
혜택 명 |
이용 방법 |
옵션 내용 |
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지류 지급 or 객실 번호 |
사전 예약 필요 여부 & 방법 |
체크인 전/후 사용 가능 여부 |
투숙기간 다회 이용 가능 여부 |
적용 범위 (예. 티켓 1장 당 n명 or 전체 n%) |
적용 대상 (연령, 인원) |
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조식 |
쿠폰 지류 지급 |
예약 불필요 |
체크인 이후, 체크아웃 이전에만 이용 가능 |
1회 |
2인 |
모든 연령 이용 가능 |
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해피아워 |
쿠폰 지류 지급 |
예약 불필요 |
체크인 이후, 체크아웃 이전에만 이용 가능 |
해피아워 시간 자유 이용 |
2인 |
성인만 입장 가능 (2003년생 이상 입장 가능) |
4. 부대시설 세부사항
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부대시설명 |
위치, 이용 시간 등 안내사항 |
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셰프스키친(조식 레스토랑) |
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해피아워 |
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Thinking Dog |
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플레이그라운드 |
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피트니스 |
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사우나 |
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펫 보딩 서비스 |
▶ 이용 장소 : 웨스트 타워 2층 ▶ 이용 시간 : 24시간 ▶ DAY CARE (8:00~19:30) 이용 요금 - 기본 1시간 - 20kg 이하 요금 10,000원 ▶ 1박 이용 요금 - 24시간 - 최대 12kg, 70,000원 ※ 대형견, 법적 맹견, 생후 3개월 미만, 공격성 강한 견종 이용 불가 ※ 식사 및 간식 급여는 보호자 요청시 진행 ※ 1:1 전담 케어, 산책, 목욕 서비스 옵션 (추가 요금) ※ 1년 이내의 종합백신/광견병 접종, 동물등록증 확인 후, 이용가능 |
5. 추가 이용 가능 서비스
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추가 서비스 종류 |
위치, 이용 시간, 비용, 사전 예약 가능 여부 및 예약 방법 등 안내사항 |
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유아용 베드 & 침대 가드 |
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엑스트라 베드 |
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침구류 추가 |
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반려견 동반 객실 |
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상위 객실 업그레이드 |
사전 예약 가능 여부 및 예약 방법: 예약 확정 후, 호텔로 연락하여 요청 (호텔 객실 상황에 따라 배정이 불가할 수 있음) |
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무료 주차 |
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전망 좋은 객실 선택 가능 여부 |
사전 예약 가능 여부 및 예약 방법: 숙박권 구매 후 유선으로 사전 요청하시기 권장드리며, 재고 상황에 따라 이용이 불가할 수 있습니다. |
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조식 투고(테이크아웃) 가능 여부 |
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조식 추가 요금 |
조식 1인 추가요금 * 대인(14세 이상) 38,000원 * 소인(8세 이상~13세 이하) 23,000원 * 유아(37개월 이상~7세 이하) 19,000원 * 36개월 이하 무료 (증빙서류 지참 필수) |
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해피아워 추가 요금 |
성인 1인 50,000원 |
6. 객실 세부 사항
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객실 세부 사항 |
내용 |
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객실 타입 (평형, 베드 타입 선택 가능 여부) |
[슈페리어 룸]
[패밀리 트윈 룸]
[펫 슈페리어 룸] 침대타입 : 퀸 베드 객실면적 : 24.4m² ~ 28.8m² |
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체크인/체크아웃 시간 |
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객실내 구비물품 |
[슈페리어 / 패밀리트윈] 무료생수, 무료티백, 개인금고, 전기포트, 유/무선인터넷(무료), TV, 헤어드라이어, 아베다(샴푸, 샤워젤, 컨디셔너, 비누), 샤워캡, 비데 [펫 슈페리어] 무료생수, 무료티백, 개인금고, 전기포트, 유/무선인터넷(무료), 스마트TV, 공기청정기, 애견용품, 헤어드라이어, 샴푸, 바디클렌져, 샤워캡, 빗, 비데 기본 : 웰컴 Kit, 고정형 목줄 (1.5m) |
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객실 취사 가능 여부 |
불가 |
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미니바 구성 |
주류 및 음료,생수 스낵 |
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전자레인지 구비 여부 |
없음 |
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객실 내 OTT서비스 지원 |
N |
7. 취소 환불 규정
- 예약 확정 후, 체크인 6일 전까지 무료 환불 / 날짜 변경 가능 (취소 및 반품 시 위약금 없음)
- 숙박일 5일 전 취소 및 반품 위약금 50%
- 숙박일 4일 전 취소 및 반품 위약금 60%
- 숙박일 3일 전 취소 및 반품 위약금 80%
- 숙박일 2일 전 ~ 당일 취소 및 반품 위약금 100%
※ 예약번호가 생성된 경우, 예약 지정 당일에도 동일한 위약금 규정이 적용됩니다.
※ 2월 14일에 숙박권 구매 후, 15일 투숙으로 지정하여 확정시 예약 당일 취소 요청을 하더라도 숙박일 1일전으로 위약금 100% 적용됩니다.
[예약 미확정 고객]
- 잔여기간(2022.05.31 17시)이내 환불접수시 환불가능
- 잔여기간(2022.05.31 17시)이후 환불접수시 환불불가
8. 코로나 관련 환불 예외 적용 가능 여부
- 코로나 관련 예외 환불 가능 여부: 예외 환불 적용 대상에 한해서 환불(전액 반품)은 불가하나 이후 재예약 가능
- 예외 환불 적용 대상: 자가 격리자, 확진자, 확진자 접촉자, 고열 발생자 등 (증빙서류필수)
- 예외 환불 적용 범위: 예약 당사자 한해서 가능
- 예외 환불 적용 가능 최소 일정: 숙박일 1일전 18:00전까지
- 필수제출서류: 본인 확인이 가능한 주민등록등본, 진단서 혹은 자가격리통지서