아래 표에서 규정이 안내된 항공사의 경우, 해당 규정 외에 별도의 추가 지침은 없습니다.
표에 없는 항공사는 추후 지속적으로 업데이트될 예정이며,
현재 표에서 확인되지 않는 항공사의 경우 채팅 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
※유의사항
* 항공사 환불 수수료 면제가 가능할 경우 1인당 발권 수수료 1만 원을 제외한 항공권 결제 금액 전액이 환불됩니다.
* 운항 취소 후 항공사에서 대체편을 제공하는 경우에는 추가 확인 절차가 필요할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
국내 항공사 |
외국 항공사 |
▶대한항공(KE)
- 대한항공(KE)이 운항하는 구간
- 31분 이상 변경 시 → 환불 수수료 면제 가능
- 대한항공이 아닌 타사 항공편이 운항하는 구간
- 121분 이상 변경 시 → 환불 수수료 면제 가능
※주의: 귀국편 스케줄 변경이 된 이후 출국편 사용 시, 귀국편 환불 수수료 면제 불가
▶아시아나항공(OZ)
- 아시아나항공(OZ)이 운항하는 구간
- 시간과 관계없이 스케줄 변경 시 → 환불 수수료 면제 가능
- 아시아나항공이 아닌 타사 항공편이 운항하는 구간
- 단순 스케줄 변경 시→ 환불 수수료 면제 불가
- 최소 환승시간 부족 시 → 환불 수수료 면제 가능
※주의: 귀국편 스케줄 변경이 된 이후 출국편 사용 시, 귀국편 환불 수수료 면제 불가
▶진에어(LJ)
-
환불 수수료 면제 가능
- 한 구간(출국편 또는 귀국편) 내에서 출발 시간과 도착 시간이 모두 변경된 경우
- 한 구간(출국편 또는 귀국편) 내에서 출발 시간만 변경된 경우
- 항공편 결항(취소)된 경우
-
환불 수수료 면제 불가
- 한 구간(출국편 또는 귀국편) 내 출발 시간은 동일하고 도착 시간만 변경된 경우에는 면제 불가
- 출국편 노쇼 + 귀국편 스케줄 변경, 결항된 경우 면제 불가
▶ 티웨이항공(TW)
-
5/5 ~ 10/25 인천-사이판 노선 결항으로 인해 환불 수수료 면제 가능
- 인천-사이판 tw513편 20:10분 출발 / 01:55분 도착
- 사이판-인천 tw514편 02:55분 출발 / 06:40분 도착
▶ 그 외 국내항공사
※티웨이항공(TW), 제주항공(7C), 이스타항공(ZE), 에어부산(BX), 에어서울(RS)
노선별 규정 상이합니다.
스케줄 변경 및 결항 면제 지침은 발생 시 업데이트 예정입니다.
▶ 가루다항공(GA)
-
환불 수수료 면제 가능
- 60분 이상의 시간 변동 또는 결항된 경우
-
환불 수수료 면제 불가
- 60분 이내의 시간 변동 또는 결항 후 60분 이내의 대체편이 제공된 경우
▶ 중국동방항공
-
환불 수수료 면제 가능
- 항공편 결항(취소)된 경우
- 출발 시간이 앞당겨진 경우
- 출/도착 시간 16분 이상 지연된 경우
- 16분 이내 지연이더라도 스케줄 변경으로 인해 환승시간이 충족하지 않을 경우 면제 가능
▶ 중국남방항공
-
환불 수수료 면제 가능
- 스케줄 변경 15분 초과인 경우에만 면제 환불 가능 (16분 이상부터)
▶ 베트남항공
- 한국 출발 항공편: 30분 이상 스케줄 변경 시 환불 수수료 면제 가능
- 베트남 출발 또는 베트남 국내선 항공편: 4시간 이상 스케줄 변경 시 환불 수수료 면제 가능
▶ 비엣젯항공
-
환불 수수료 면제 가능
- 항공편 결항 후 2시간 이내에 대체편 마련이 안되는 경우
- 출발 시간으로부터 2시간 이상 변경되는 경우