1. 호텔 기본 정보
2. 상품 상세
3. 혜택 관련 상세 내용
4. 부대시설 세부사항
5. 추가 이용 가능 서비스
6. 객실 세부 사항
7. 유의 사항
8. 취소 환불 규정
9. 코로나 관련 환불 예외 적용 가능 여부
1. 호텔 기본 정보
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호텔명 |
롯데호텔 서울 |
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주소 |
서울특별시 중구 을지로 30 |
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대표번호 |
02-771-1000 |
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홈페이지 |
https://www.lottehotel.com/seoul-hotel/ko.html |
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호텔 소개 |
국내 최고의 럭셔리 비즈니스 호텔인 롯데호텔 서울은 1,015실 규모를 자랑하며 서울 소공동에 자리잡고 있습니다. 명동, 을지로, 청계천 등 서울의 중심 관광지들로의 접근성이 뛰어나 서울 관광을 위한 최적의 위치를 자랑합니다. 네 개의 세계적인 인테리어 회사들이 참가하여 설계한 독창적인 인테리어의 객실은 최신 트렌드를 반영하고 있으며, 성공적인 비즈니스를 위한 클럽 플로어에서는 품위와 정교함을 느끼실 수 있습니다. 또한, 롯데호텔 서울에서는 따뜻하고 고급의 가족모임과 럭셔리 웨딩, 대규모 국제회의 진행 등의 비즈니스 행사를 위한 최상의 시설을 제공하고 있으며, 최고급 레스토랑 또한 국빈 등 VIP고객을 모시기에 최적의 선택입니다. |
2. 상품 상세
- 판매기간: 2022년 3월 15일 ~ 3월 21일
- 투숙 가능 기간: 2022년 3월 17일 ~ 2022년 5월 31일
옵션명
- 룸온리
- 클럽 라운지 패키지
- 르살롱 라운지 패키지
- 르살롱 라운지 패키지 프리미어
판매가
189,000원
290,400원
435,600원
484,000원
정가
508,200원
726,300원
1,028,500원
1,573,000원
할인율
62%
60%
57%
69%
금요일 추가 요금
A 24,000원 / B~D 24,200원
토&공휴일 (5/4~6) 체크인 시 추가요금
48,000원
60,500원
96,800원
96,800원
옵션별 포함사항
- 메인타워 슈페리어룸 (더블/트윈) 1박
- 메인타워 디럭스룸 (더블/트윈) 1박
- 클럽 라운지 2인
(애프터눈티+ 해피아워+조식뷔페)
- 1인 인원 추가 무료
(엑스트라베드 + 라운지 포함, 일~목 체크인 시)
- 이그제큐티브 타워 그랜드 디럭스룸 (더블/트윈) 1박
- 르살롱 라운지 2인 (애프터눈티+ 해피아워+조식뷔페)
- 무료 발렛 1회
- 이그제큐티브 타워 프리미어룸 (더블/트윈) 1박
- 르살롱 라운지 2인 (애프터눈티+ 해피아워+조식뷔페)
- 무료 발렛 1회
- 2pm 레이트 체크아웃 (일~목 체크인 시 / 금, 토요일, 5/4~6 체크인 제외)
- 수영장, 피트니스 무료 이용
- 옵션 A : 사우나 50% 할인
- 옵션 B~D: 사우나 무료 이용
- 식음업장 10% 할인
투숙 인원
(기준/최대)
- 기준인원: 성인 2인
- 최대인원: 성인 2인 + 아동 1인
※ 성인2인+아동1인 투숙은 슈페리어 트윈만 가능
- 기준인원: 성인 2인
- 최대인원: 성인 2인 + 아동 2인 or 성인3인
- 기준인원: 성인 2인
- 최대인원: 성인 2인
- 기준인원: 성인 2인
- 최대인원: 성인 3인
※ 르살롱 라운지는 만 13세 이상만 출입 가능으로, 해당 객실도 아동 투숙 불가
- 유아 기준: ~ 48개월
- 아동 기준: 49개월 ~ 만 12세 이하 (초등학교 6학년까지)
- 성인 기준: 만 13세 이상
투숙 인원
추가 요금
- 인원 추가요금 없음
- 소인 인원 추가 시 엑스트라 베드추가는 필수 아님 (슈페리어 트윈룸 엑스트라 베드 1개 추가 시 60,500원/박)
- 성인1인 추가 + 엑스트라베드: 121,000원/박
※ 인원추가만 하는 것은 불가, 인원 추가 시 라운지 요금도 결제 필수
- 아동1인 인원 추가 요금 (라운지 입장권 포함): 36,300원 (48개월 이하 유아 무료)
- 인원 추가 불가
- 성인1인 추가 + 엑스트라베드: 181,500원
※ 인원추가만 하는 것은 불가, 인원 추가 시 라운지 요금도 결제 필수
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사회적 거리두기 4단계 시행 시 동반 투숙 가능 인원 |
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사회적 거리두기 규정 |
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3. 혜택 관련 상세 내용
혜택 명 |
이용 방법 |
옵션 내용 |
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지류 지급 or 객실 번호 |
사전 예약 필요 여부 & 방법 |
체크인 전/후 사용 가능 여부 |
투숙기간 다회 이용 가능 여부 |
적용 범위 (예. 티켓 1장 당 n명 or 전체 n%) |
적용 대상 (연령, 인원) |
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클럽 라운지 2인 |
객실 번호 이용 |
예약 불필요 |
체크인 이후, 체크아웃 이전에만 이용 가능 |
횟수 제한 없음 |
2인 |
모든 연령 이용 가능 |
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르살롱 라운지 2인 |
객실 번호 이용 |
예약 불필요 |
체크인 이후, 체크아웃 이전에만 이용 가능 |
횟수 제한 없음 |
2인 |
만 12세 (초등학교 6학년) 이하의 어린이 동반 입장이 제한 |
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수영장 무료 이용 |
객실 번호 이용 |
예약 불필요 |
체크인 이후, 체크아웃 이전에만 이용 가능 |
횟수 제한 없음 |
투숙객 전원 |
만 13세 미만 고객은 성인 보호자 동행없이 단독 입장 제한 |
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피트니스 무료 이용 |
객실 번호 이용 |
예약 불필요 |
체크인 이후, 체크아웃 이전에만 이용 가능 |
횟수 제한 없음 |
투숙객 전원 |
만 16세 미만 이용 제한 |
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사우나 무료 이용 (옵션B, C, D) |
객실 번호 이용 |
예약 불필요 |
체크인 이후, 체크아웃 이전에만 이용 가능 |
횟수 제한 없음 |
투숙객 전원 |
만 13세 이상부터 입장 가능 (거리두기 단계에 따라 운영 변경될 수 있음) |
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식음업장 10% 할인 |
객실 번호 이용 |
예약 필요 |
체크인 이후, 체크아웃 이전에만 이용 가능 |
횟수 제한 없음 |
투숙객 전원, 롯데호텔 서울 내 모든 식음시설 (홈페이지에 나와 있는 모든 레스토랑&바&베이커리) |
모든 연령 이용 가능 |
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무료 발렛 1회 (옵션 C, D) |
- |
예약 불필요 |
발렛파킹 이용 후 체크인 시 프런트에 발렛 이용 언급 |
1회 |
- |
이그제큐티브 타워 르살롱 라운지 이용 고객에 한 해 무료 발렛 1회 제공 |
4. 부대시설 세부사항
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부대시설명 |
위치, 이용 시간 등 안내사항 |
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클럽 라운지 |
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르살롱 라운지 |
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라세느 |
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수영장 |
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피트니스 |
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사우나 |
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5. 추가 이용 가능 서비스
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추가 서비스 종류 |
위치, 이용 시간, 비용, 사전 예약 가능 여부 및 예약 방법 등 안내사항 |
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유아용품 대여 |
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유아용 베드 |
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엑스트라 베드 |
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침구류 추가 |
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반려견 동반 객실 |
시각장애인 안내견 제외 동반 불가 |
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무료 주차 |
무료 주차 (이그제큐티브 타워 객실 투숙 시, 무료 발렛 주차 투숙당 1회 제공) |
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전망 좋은 객실 선택 가능 여부 |
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조식 투고(테이크아웃) 가능 여부 |
불가 |
6. 객실 세부 사항
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객실 세부 사항 |
내용 |
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객실 타입 (평형, 베드 타입 선택 가능 여부) |
<슈페리어 객실>
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<디럭스 객실> ● 침대 타입: 더블/트윈 ● 전망 : 시티뷰, 남산뷰 ● 객실면적: 40~46m² |
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<그랜드 디럭스 객실> ● 침대 타입: 더블/트윈 ● 전망 : 시티뷰, 남산뷰 ● 객실면적: 38~42m² |
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<프리미어 객실> ● 침대 타입: 더블/트윈 ● 전망 : 시티뷰, 남산뷰 ● 객실면적: 57~63m² |
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체크인/체크아웃 시간 |
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객실내 구비물품 |
일반 UHD TV / 손전등 / 슬리퍼 / 전화기 / 티포트 / 금고 / 구둣주걱 / 구두클리너 욕실 1회용 칫솔 및 치약 / 면도기(환경부 1회용품 무상제공 규제에 따라 덴탈키트 & 쉐이빙키트 는 4월 1일 부로 유료 전환 (미니바에 유료이용으로 설치)) / 목욕 가운 / 비데 / 헤어드라이어
기타 케이블/위성 TV 채널 / 무료 생수 1일 2병 [어메니티]
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객실 취사 가능 여부 |
불가 |
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미니바 구성 |
주류 및 음료, 스낵 (유료) |
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전자레인지 구비 여부 |
N |
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객실 내 OTT서비스 지원 |
디럭스, 그랜드디럭스, 프리미어 객실 내 스마트폰 미러링 가능 |
7. 유의 사항
- 식음업장은 사전 예약이 필요합니다. (클럽라운지, 르살롱 라운지 제외)
- 거리두기 4단계 시행 시 사우나는 운영하지 않습니다. 무료 이용 및 할인 혜택은 거리두기 규정 완화 시 적용 가능합니다.
8. 취소 환불 규정
- 해당 상품은 별도의 취소 환불 규정이 적용되며, 자세한 사항은 아래 규정을 확인해 주세요.
- 예약 취소환불 및 체크인 날짜 변경은 영업일 기준으로 적용됩니다.
(취소환불 및 변경 접수 가능 시간: 주말 및 공휴일 제외, 월~금 09:30~17:00)
[예약 확정 고객인 경우] - 영업일 기준
- 체크인 6일 전까지 취소환불 요청 시 전액 환불
- 체크인 5일 전 취소 요청 시 반품 위약금 50%
- 체크인 4일 전 취소 요청 시 반품 위약금 60%
- 체크인 3일 전 취소 요청 시 반품 위약금 80%
- 체크인 2일 전 ~ 당일 취소 요청 시 반품 위약금 100%
[예약 미확정 고객인 경우]
- 잔여기간(2022.05.31 17시)이내 취소 접수 시 환불 가능
- 잔여기간(2022.05.31 17시)이후 취소 접수 시 환불 불가
※ 예약 확정 후, 체크인 6일 전까지 날짜 변경이 가능합니다. (영업일 기준)
※ 예약 링크에서 체크인 날짜를 지정한 이후에는 당일 취소/변경의 경우에도 취소가 어려우니 꼭 취소/변경 규정을 확인해주세요.
예시) 3월 16일에 발송된 예약링크내 3월 19일 투숙으로 지정하여 예약 확정 시, 당일 취소/변경 요청을 하더라도
체크인 3일 전으로 위약금 80% 적용됩니다.
9. 코로나 관련 환불 예외 적용 가능 여부
- 코로나 관련 예외 환불 가능 여부: 예외 환불 적용 대상에 한해서 환불(전액 반품)은 불가하나 이후 재예약 가능
- 예외 환불 적용 대상: 자가 격리자, 확진자, 확진자 접촉자, 고열 발생자 등 (증빙 필요 가능성 있음)
- 예외 환불 적용 범위: 예약 당사자 한해서 가능
- 예외 환불 적용 가능 최소 일정: 숙박일 1일전 18:00전까지