안녕하세요, 진짜 나다운 여행 마이리얼트립입니다.
태국 홍수로 인해 방콕을 출·도착하는 항공권 처리 지침 관련 문의량이 많아 상담원 연결이 지연되고 있습니다.
빠른 응대를 위해 접수 순차적으로 안내드리고 있으니 양해 부탁드립니다.
■ 고객지원실 문의 이전 확인해주세요.
1. 수수료 면제 안내
- 아래 항공사 별 처리 지침의 조건에 해당하는 항공권은 결항 여부와 관계없이 수수료 면제가 적용됩니다.
- 지침에 안내되지 않은 항공사는 항공사 지침이 발표되지 않은 경우로, 지침이 공지되면 본 공지사항을 통해 안내드릴 예정입니다.
- 따라서 지침이 없는 항공사의 "수수료 면제되나요?" 등의 문의에 대한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 결항이 확정되었거나 항공사 별 처리 지침의 조건에 해당하는 항공권의 환불 접수가 필요하신 경우 [항공사 사정 문제 발생]을 선택 후 환불 접수해주시면, 항공사 지침 확인 후 환불 처리 도와드리겠습니다.
※ 유의 사항
- 발권 수수료는 항공사 지침과 무관하게 환불이 불가합니다.
- 면제 대상이 아닌 항공권은 취소·변경 처리 시점 기준으로 수수료가 산정되어, 탑승 임박 시 접수하시면 노쇼 수수료가 추가될 수 있습니다. 탑승 수속 마감 시간 기준 최소 2시간 전 접수를 권장드립니다.
2. 운항 정보 확인 안내
- 결항 여부는 현지 홍수 상황 및 공항 운영 상황에 따라 항공사에서 결정됩니다.
- 공항 이동 전, 항공사 홈페이지 출·도착 조회 서비스를 통해 최신 운항 정보를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
3. 항공사 홈페이지 링크 참조
- 타이항공 (TG) - https://www.thaiairways.com
- 대한항공 (KE) - https://www.koreanair.com
■ 항공사 별 처리 지침
※ 최신 정보 업데이트에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
※ 항공사의 환불 및 변경 수수료 면제는 최초 1회에 한하여 적용 가능합니다. (변경 수수료 면제 적용 이후 추가로 환불 수수료 면제 적용 불가)
▶ 타이항공 (TG)
1. 대상 항공권 (아래 조건 모두 충족 시)
- 방콕 출발/도착 국제선·국내선 타이항공 항공권 (항공권 번호 217로 시작)
- 발권일 : 2026년 9월 26일 이전 발권
- 탑승일 : 2026년 9월 26일 ~ 2026년 10월 11일
2. 예약 변경
- 동일 여정·운임으로 2026년 9월 26일 ~ 2026년 10월 11일 사이 일정으로 변경 시, 1회에 한해 변경 수수료가 면제됩니다.
- 상위 운임으로 변경 시 운임 차액이 발생합니다.
- 그 외 면제 조건에 해당하지 않는 변경은 항공권 규정에 따라 수수료가 부과됩니다.
▶ 대한항공 (KE)
1. 대상 항공권 (아래 조건 모두 충족 시)
- 방콕 출발/도착 대한항공 항공편이 포함된 대한항공 항공권 (항공권 번호 180으로 시작)
- 발권일 : 2026년 9월 26일 이전 발권
- 탑승일 : 2026년 9월 26일 ~ 2026년 10월 11일
2. 환불
- 환불 수수료가 면제됩니다. (환불 불가 항공권 포함)
- 2026년 9월 26일 이후 이미 환불하신 항공권도 소급 적용됩니다.
3. 예약 변경
- 1회에 한해 변경 수수료가 면제됩니다.
- 운임 차액 발생 시 차액이 부과됩니다.
4. 환불 및 변경 접수 기한
- 2026년 10월 11일까지