🔴유의사항
1. 서류를 제출하셔도 항공사 별 규정에 따라 환불 수수료 면제가 불가할 수 있습니다. 가능 여부는 접수 후 고객지원실로 문의해주세요.
2. 서류 미제출 시 환불은 진행되지 않으며, 환불이 처리되는 시점에 따라 환불 수수료는 변동될 수 있습니다.
3. 서류 제출 없이 수수료 차감 후 환불 처리 원하실 경우 업무 시간 내 고객지원실로 문의 부탁드립니다.
4. 서류가 준비되셨다면 flights@myrealtrip.com 으로 예약번호/사유와 함께 제출해주세요.
🔵대한항공/아시아나항공
※질병/임신
→ 규정 상 해당 사유로는 면제가 어렵습니다. 환불 시 규정대로 수수료가 발생됩니다.
※사망
- 본인 사망 : 사망 증명서, 관계 증빙 서류
- 직계가족 사망 : 사망 증명서, 가족관계증명서
🔵제주항공/에어서울/진에어
※질병
- 본인 : 질병 진단서
- 직계가족(1인까지) : 질병 진단서 및 가족관계증명서
*소견서 불가
*서류 내 특정 기간(여행기간 포함)동안 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※임신
- 본인 : 임신 진단서 또는 의사 소견서
- 직계가족(1인까지) : 임신 진단서 또는 의사 소견서 및 가족관계증명서
*서류 내 임산부 및 태아의 건강상의 문제로 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※사망
- 본인 사망 : 사망 증명서, 관계 증빙 서류
- 직계가족 사망 : 사망 증명서, 가족관계증명서
*사망일자가 여행기간 기준 전후로 1달 이내여야 함
🔵에어부산/이스타 항공
※질병
- 본인 : 진단서 또는 입원확인서 또는 의사소견서
- 직계가족(1인까지) : 질병 진단서 및 가족관계증명서
*서류 내 특정 기간(여행기간 포함)동안 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※임신
- 본인 : 임신 진단서 또는 의사 소견서
- 직계가족(1인까지) : 임신 진단서 또는 의사 소견서 및 가족관계증명서
*서류 내 임산부 및 태아의 건강상의 문제로 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※사망
- 본인 사망 : 사망 증명서
- 직계가족 사망 : 사망 증명서, 가족관계증명서
*사망일자가 여행기간 기준 전후로 31일 이내여야 함
🔵티웨이항공
※질병/임신/사망과 관련된 면제 문의는
티웨이항공은 항공사 고객센터(1688-8686) 으로 요청해주셔야 합니다.