🔴유의사항
1. 서류를 제출하셔도 항공사 별 규정에 따라 환불 수수료 면제가 불가할 수 있습니다. 가능 여부는 접수 후 고객지원실로 문의해주세요.
2. 서류 미제출 시 환불은 진행되지 않으며, 환불이 처리되는 시점에 따라 환불 수수료는 변동될 수 있습니다.
3. 서류 제출 없이 수수료 차감 후 환불 처리 원하실 경우 업무 시간 내 고객지원실로 문의 부탁드립니다.
4. 서류가 준비되셨다면 flights@myrealtrip.com 으로 예약번호/사유와 함께 제출해주세요.
🔵대한항공/아시아나항공
※질병/임신
→ 규정 상 해당 사유로는 면제가 어렵습니다. 환불 시 규정대로 수수료가 발생됩니다.
※사망
- 본인 사망 : 사망 증명서, 관계 증빙 서류
- 직계가족 사망 : 사망 증명서, 가족관계증명서
🔵제주항공
※질병
- 본인 : 질병 진단서
- 직계가족(1인까지) : 질병 진단서 및 가족관계증명서
*소견서 불가
*서류 내 특정 기간(여행기간 포함)동안 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※임신
- 본인 : 임신 진단서 또는 의사 소견서
- 직계가족(1인까지) : 임신 진단서 또는 의사 소견서 및 가족관계증명서
*서류 내 임산부 및 태아의 건강상의 문제로 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※사망
- 본인 사망 : 사망 증명서, 관계 증빙 서류
- 직계가족 사망 : 사망 증명서, 가족관계증명서
*사망일로부터 1 개월 내 여정이 시작되는 경우에 한함
*승객 본인 및 3 촌까지 허용(친가, 외가, 배우자기준 동일 적용)
🔵진에어
※질병
- 본인 : 의료기관 발행 진단서
- 직계가족(1인까지) : 진단서 및 가족관계증명서
*소견서 불가
*서류 내 특정 기간(여행기간 포함)동안 "항공기 탑승 불가/지양", "여행 불가/지양", "안정필요" 기재된 진단서에 한함.
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※임신
- 본인 : 임신 진단서
- 직계가족(1인까지) : 임신진단서, 가족관계증명서
*서류 내 임산부 및 태아의 건강상의 문제로 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※사망
- 본인 사망 : 사망 증명서, 관계 증빙 서류
- 직계가족 사망 : 사망 증명서, 가족관계증명서
*사망일은 항공기 여정일 1개월 이내에 한함
*승객 본인 및 3 촌까지 허용(친가, 외가, 배우자기준 동일 적용)
🔵에어서울
※질병
- 본인 : 질병 진단서 또는 의사 소견서 (입원 시 입원 확인서)
- 직계가족(1인까지) : 질병 진단서 또는 의사 소견서 및 가족관계증명서 (입원 시 입원 확인서)
*서류 내 특정 기간(여행기간 포함)동안 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
L 진단서/ 입원확인서 상 여행불가, 항공여행 지양/ 불가로 기재된 기간 또는 입원기간이
여행기간에 포함되거나 여행기간으로부터 7일 이내여야 함.
*질병 또는 사고로 인행 입원 또는 수술을 했을 경
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
*진단일/발병일 기재 필수
※임신
- 본인 : 임신 진단서 또는 의사 소견서
- 직계가족(1인까지) : 임신 진단서 또는 의사 소견서 및 가족관계증명서
*서류 내 임산부 및 태아의 건강상의 문제로 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※사망
- 본인 사망 : 사망 증명서, 관계 증빙 서류
- 직계가족 사망 : 사망 증명서, 가족관계증명서
*사망일자가 여행기간 기준 전후로 1달 이내여야 함.
🔵에어부산
※질병&사고
- 본인 : 진단서, 입원확인서, 의사소견서 중 택 1
- 직계가족(1인까지) : 질병 진단서 및 가족관계증명서
*서류 내 특정 기간(여행기간 포함)동안 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※임신
- 본인 : 임신 진단서 또는 의사 소견서 중 택 1
- 직계가족(1인까지) : 임신 진단서 또는 의사 소견서 및 가족관계증명서
*여행기간 내 여행이 불가/ 항공여행 지양 및 불가함을 명시(임신개월 수 무관)
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※사망
- 본인 사망 : 사망 증명서
- 직계가족 사망(3촌 이내) : 사망 증명서, 가족관계증명서
*사망일로부터 31일이내 여행기간 포함되어야 함
🔵이스타 항공
※질병
- 본인 :
1) 질병 및 상해로 인한 입원 시 / 증빙서류 : 입원증명서
2) 법정감염병 1~2급에 해당하는 경우 / 증빙서류 : 진단서
3) 기타 질병으로 국가재난사태가 선포된 경우 / 증빙서류 : 진단서
- 직계가족(1인까지) : 입원증명서 또는 진단서 및 가족관계증명서
*서류 내 특정 기간(여행기간 포함)동안 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*승객 본인의 부모/배우자/자녀이면서, 승객 본인과 동일 여정인 경우에만 가능
※임신
- 본인 : 임신 진단서 또는 의사 소견서
- 직계가족(1인까지) : 임신 진단서 또는 의사 소견서 및 가족관계증명서
*서류 내 임산부 및 태아의 건강상의 문제로 여행불가, 항공여행 지양/불가 등의 정확한 내용 기재 필수
*직계가족의 경우 동일 여정으로 동행하는 경우에만 해당
※사망
- 본인 사망 : 사망 증명서
- 직계가족 사망 : 사망 증명서, 가족관계증명서
*사망일자가 여행 기준 1개월 이내여야 함
🔵티웨이항공
※질병/임신/사망과 관련된 면제 문의는
티웨이항공은 항공사 고객센터(1688-8686) 으로 요청해주셔야 합니다.