마이리얼트립 앱을 이용하는 과정에서 오류가 발생했다면, 다음과 같은 과정을 통해 이를 해결할 수 있습니다
- 어플리케이션 재접속
-
어플리케이션 업데이트
- 어플 삭제 / 재설치
- 사용자의 모바일 환경에 따라 "구글 플레이 스토어"나 "앱스토어"에서 업데이트
어플리케이션 재접속 혹은 업데이트에도 불구하고 오류가 해결되지 않는 경우, 고객지원실로 오류 내용 전달 부탁드립니다.
💡 체크 포인트
- 사용하시는 휴대폰 기종
- 구체적인 장애(오류) 상황
- 홈 화면/장애 스크린샷
- 재설치/업데이트 여부
- 어플리케이션 버전
고객지원실 채팅상담 혹은 문의하기 통해 접수 해주시면 최대한 빠르게 답변을 드리겠습니다.