안녕하세요, 진짜 나다운 여행 마이리얼트립입니다.
구마모토 지진 관련하여 항공사별 항공권 처리 지침을 안내드립니다.
항공권 이용에 참고하시길 바랍니다.
[필독 안내 사항]
- 실시간 스케줄 확인 필수: 현지 상황에 따라 갑작스러운 운항 스케줄 변동이 발생될 수 있습니다. 공항 이동 전, 항공사 홈페이지 출·도착 조회 서비스를 통해 최신 운항 정보를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 해외 안전정보 확인: 안전한 여행을 위하여, 해외여행안전정보(링크)를 통해 현지 상황을 사전에 확인하시길 권장드립니다.
- 항공사 지침 최우선 적용: 항공권 처리는 각 항공사 규정을 최우선으로 따르며, 면제 대상이 아닐 경우 운임 규정에 따른 수수료가 부과될 수 있습니다.
- ⭐환불 접수 사유: 하기의 지침에 해당하여 환불 수수료 면제 적용이 필요하신 경우, 환불 사유를 [항공사 사정 문제 발생]으로 선택 후 접수해 주시길 바랍니다.
※ 공통 유의사항: 발권 수수료는 항공사 지침과 무관하게 환불이 불가합니다.
■ 항공사별 지침
▶ 대한항공 (KE)
대상
- 노선: KMJ(구마모토) 출·도착 FLT 확약 KE 항공권 소지자 (보너스 항공권 포함)
- 탑승일: 2026년 7월 28일 ~ 8월 5일
- 발권일: 2026년 7월 28일 이전 발권 건
지원 내용
- 재발행(변경) 수수료 면제 (단, 운임 차액 발생 시 차액 징수)
- 환불 수수료 면제
- 7월 28일 ~ 31일 기 처리된 건 소급 적용 가능 (이미 처리된 건도 재접수 시 반영 가능)
▶ 티웨이항공 (TW)
대상
- 노선: 인천-구마모토 (ICN-KMJ) 왕복 구간
- 탑승일: 2026년 7월 28일(화) ~ 8월 9일(일)
- 발권일: 2026년 7월 27일(월) 이전 발권 건
지원 내용
- 날짜 변경 수수료 면제 (1회 한정, 운임 차액 발생 시 차액 징수)
- 환불 수수료 면제
▶ 이스타항공 (ZE)
대상
- 노선: 부산-구마모토 (PUS-KMJ) 왕복 구간
- 편명: ZE967/968
- 탑승일: 2026년 7월 29일(수) ~ 8월 5일(수)
- 발권일: 2026년 7월 27일(월) 이전 발권 건
지원 내용
- 최초 1회에 한해 취소·여정 변경 수수료 면제
- 변경 시 30일 이내 동일 노선으로만 변경 가능 (구간 변경 불가, 운임 차액 발생 시 차액 징수)
(추후 다른 항공사 지침 추가 예정)
※ 상기 지침은 항공사 사정에 따라 사전 예고 없이 변동될 수 있으며, 변동되는 경우 적용이 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.