상품에 따라 변경 방법 및 변경 가능 여부가 상이합니다.
먼저 상품 상세 페이지를 통해 변경하고자 하는 상품의 규정을 확인해주시기 바랍니다.
1. 투어/티켓
1) 마이리얼트립 웹 또는 어플 로그인 후 예약 상세 페이지에 방문합니다.
2) 예약 상세페이지에서 가이드(파트너)에게 "문의하기" 기능이 있는 경우, 해당 기능을 활용하여 가이드(파트너)에게 문의가 가능합니다.
ex.) ㅇㅇ날로 예약했는데 다른날로 변경 가능한가요?
3) "문의하기" 버튼이 없는 경우, 확정 후 안내받은 여행확인증 혹은 바우처에 기재된 가이드(파트너) 연락처로 문의 후 안내 받으시길 바랍니다.
2. 유효기간 내 사용 가능한 티켓/패스
별도 변경 절차 없이 상품페이지 또는 티켓에 기재된 유효기간 내 사용해주시면 됩니다.
3. (가이드로부터 받은) 견적서
가이드님께 견적서 수정 요청을 메세지창으로 남겨주시면, 가이드님께서 확인 후 수정하여 재발송 해드리고 있습니다.
건강상의 이유, 천재지변 등의 상황으로 인한 부분 취소환불 및 변경의 경우는 다음의 글을 참고해주시기를 바랍니다.
건강상 이유(골절, 질병 등)로 취소하고 싶어요.
천재지변으로 인해 취소해야 되는데 환불 받을 수 있나요?
※ 일부 티켓 상품의 경우 확정 후 취소/변경/환불이 일절 불가하니 반드시 확인 부탁드립니다.