건강상의 이유로 인한 취소 요청일 경우, 의료기관에서 발급된 진단서를 여행일 전까지 고객지원실로 보내주시면 진단서 제출 당사자에 한해 전액 환불이 가능합니다.
고객지원실(1670-8208) 혹은 1:1 채팅상담, [문의하기]를 통해 하기의 서류를 첨부해주시기 바랍니다.
■ 의료기관에서 발급된 진단서
■ 가족 동반일 경우 예약 당사자의 진단서와 가족관계증명서
※ 티켓 상품의 경우, 별도 취소/환불 규정이 존재하고 적용되지 않을 수 있습니다. (고객지원실 문의)
※ 지인 또는 친구일 경우 해당되지 않습니다.
※ 진단서 제출 기한 연장은 불가합니다.