💡 체크 포인트
예약 취소는? 취소 요청 즉시 취소되나, 일부 상품은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다.
환불 시점은? 예약 취소 후 영업일 기준 2~7일 후 승인 취소됩니다.
예약 취소 시점은?
- 대부분의 상품은 취소 요청 즉시 취소됩니다.
- 일부 상품의 경우 상품 공급처에 사용, 미사용 여부를 확인 후 취소하고 있으며, 이 과정이 영업일 기준 2~3일 소요됩니다.
환불 시점은?
마이리얼트립에서 취소가 되면, 결제 대행사(ex. 네이버페이, 토스페이먼츠 등)에서 환불을 진행합니다.
- 신용(체크) 카드 : 영업일 기준 2~7일 이내 승인 취소
- 토스 페이 : 영업일 기준 1~3일 이내 승인 취소
- 네이버 페이 : 영업일 기준 2~5일 이내 승인 취소
- 카카오 페이 : 영업일 기준 2~5일 이내 승인 취소
- 페이코 : 영업일 기준 2~5일 이내 승인 취소
위 기간이 지나도 환불되지 않는 경우, [문의하기]를 통해 접수 부탁드립니다.
접수내용은 마이리얼트립 운영 시간에 확인 후 빠르게 답변드리겠습니다.