[결제] 현금영수증 관련 FAQ

Q. 현금영수증이 발행되지 않는 경우도 있나요?

• 현금성 결제수단(카카오페이, 네이버 유상 포인트 결제, 퀵 계좌이체, 토스페이 유상 포인트)으로 1원 이상 결제한 건에 대해 발행됩니다.
• 다만 다음의 경우 발행되지 않을 수 있습니다. 
  • 국세청 정책에 따라 영수증 발행 시점에 판매자가 휴·폐업 상태인 경우 
  • 숙박상품의 경우(한인민박, 호텔 등)
  • 파트너가 개인 혹은 해외 사업자인 경우 
  • 상품 유형이 국세청에서 미발행 대상으로 지정된 경우 

Q. 발급된 현금영수증은 어디서 확인할 수 있나요?

• 마이리얼트립 앱/웹 사이트에서 확인할 수 있습니다. 
• 확인 방법 : 내 여행 → 예약 상세 → 결제 정보 → 현금 영수증 보기에서 확인할 수 있습니다. 

Q. 현금영수증은 언제부터 확인할 수 있나요?

• 현금영수증은 결제일 다음 날부터 확인할 수 있습니다. 
• 내 여행 → 예약 상세 → 결제 정보 → 현금영수증 보기에서 확인해 주세요 

Q. 현금영수증이 왜 여러 개로 발행되나요?

• 구매한 상품이 여러 파트너 상품으로 구성되어 있거나, 여러 옵션을 구매한 경우에는 N개로 나뉘어 발행될 수 있습니다.

Q. 현금영수증 발행 신청을 못 한 경우 발행 요청을 할 수 있나요?

• 2025년 1월 1일 ~ 2025년 1월 15일까지 미발행된 현금영수증의 경우, 마이리얼트립 고객지원실로 문의해 주세요.

Q. 현금영수증 발행 내역을 수정할 수 있나요?

• 현금영수증이 이미 발행된 경우에는 발행된 정보를 직접 수정할 수 없습니다. 
• 잘못 발행된 경우, 마이리얼트립 고객지원실로 문의해 주세요. 

Q. 현금영수증이 국세청에 정상적으로 등록되었는지 확인하려면 어떻게 하나요?

• 국세청 홈텍스 웹사이트나 엡에서 현금영수증 내역 조회 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.