안녕하세요. 마이리얼트립입니다.
신종 코로나 바이러스로 인해 일부 항공사의 환불처리 일시 중단 및 환급 지연 등에 대한 공지드립니다.
마이리얼트립은 항공사의 항공권 위탁 판매 대리점으로 환불 규정 및 절차는 항공사 처리 지침에 의거하여 처리되고 있습니다.
(결제수단 환불의 경우 환급 절차 안내 : 여행사 환불처리 > 항공사 환불 승인 > 카드사 전표이관(카드) or bsp billing 생성(현금) > 환급)
※가루다항공(GA) > 공지사항 (링크)
※타이항공(TG) > 공지사항 (링크)
※비엣젯 항공(VJ) > 공지사항 (링크)
※아에로멕시코(AM) :
발권일자별로 환불 소요기간이 상이합니다. 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
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(1) 2020년 6월 30일 이전 발권된 항공권 : 미파산법원에 신청한 경우 미파산법에 따른 절차가 진행됩니다. (2) 2020년 7월 1일부터 2021년 12월 20일 사이 발권된 항공권 : 환불까지 12개월 이상 소요됩니다. (3) 2021년 12월 21일부로 발권된 항공권 : 환불까지 1~3개월 소요됩니다. |
※체코항공 :
채권 신청된 항공사로 신청자들 대상으로 법원 판결 결과에 따라 처리될 예정이며 현시점 기준으로는 처리결과/방안에 대해서는 미정입니다.