유심이 잘 작동하지 않는 경우,아래의 순서로 확인 부탁드립니다.
- 컨트리락 / 유심 보호 서비스 해제 여부 확인
- 로밍데이터 On 설정 및 재부팅 여부 확인
- APN 대소문자/띄어쓰기를 포함한 오타 여부 재확인 (APN 수정 시 반드시 *초기화 후 진행)
- 비행기 모드 2~3회 on/off 및 재부팅
- 유심 재 장착 후 네트워크 설정 재설정 및 초기화 실행 후 휴대폰 재부팅하여 '데이터로밍 활성화'
- 커버리지에 따라 지원 불가 지역(산지, 오지, 지하, 깊은 건물 안 등) 일 수 있으므로 지역 이동 후 동일 순서로 재시도
- 지역 이동 후에도 현상이 지속될 경우, 네트워크 문제 여부 확인을 위해 아래의 '문의하기'를 통해 문의접수 부탁드립니다.
*네트워크 설정 재설정 및 초기화 방법
■ 아이폰
설정-일반-재설정-네트워크 설정 재설정
■ 안드로이드 폰
설정-백업 및 초기화-네트워크 재설정-네트워크 초기화