eSIM 데이터 접속 불가 시 (iOS & Android 동일)
예상원인
- 장소에 따라 핸드폰에 연결된 네트워크를 자동으로 업데이트 하여 데이터 사용을 지속적으로 제공하나, 가끔 현지 국가의 통신망과의 연결 or 단말 내 APN 업데이트 문제로 해당 문제가 발생 될 수 있습니다.
조치방법
- 아래 아이폰 (iOS)와 안드로이드 (AOS) 두 가지 APN 및 네트워크 설정 방법 확인해 주세요.
아이폰(iOS)
- 단말 재부팅
- 비행기 모드 ON / OFF 혹은 핸드폰 재부팅 한 후 다시 확인해 보세요.
- 음성 및 데이터 설정
- [설정 → 셀룰러 → 셀룰러 요금제]의 [음성 및 데이터] 설정에서 '5G자동'을 '4G' 또는 'LTE'로 바꿔주세요.
- APN 변경
- 통신사 변경
Android
- 단말 재부팅
- 비행기 모드 ON / OFF 혹은 핸드폰 재부팅한 후 다시 확인해 보세요.
- 데이터 네트워크 방식 변경
- [설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 데이터 네트워크 방식 [eSIM]을 '4G' 또는 'LTE'로 바꿔주세요.
- APN 변경
- 통신사 변경